Description entreprise :
Rejoignez le CHU de Bordeaux, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine ! Intégrez un collectif passionné de 15 700 professionnels, dont 1 600 médecins, couvrant plus de 200 métiers. Ici, les soins sont responsables, durables, portés par une ambitieuse RSE et une transition écologique en marche.
Implanté sur quatre sites — Pellegrin et Saint-André à Bordeaux, Haut-Lévêque et Xavier-Arnozan à Pessac —, le CHU offre un cadre pluridisciplinaire en pleine évolution, au cœur de pôles d’excellence reconnus nationalement.
Chaque année, nous prenons en charge plus d’un million de patients, formons les futures générations de soignants et propulsons la recherche via nos deux instituts hospitalo-universitaires et unités de pointe, saluées à l’international.
Plongez dans un environnement innovant où votre expertise compte !
Pellegrin :
L’hôpital Pellegrin constitue l’un des principaux sites du CHU de Bordeaux, avec une offre de soins très large et diversifiée couvrant des activités cliniques, chirurgicales, médico‑chirurgicales et d’urgence de haut niveau. L’hôpital des enfants et le centre Aliénor d’Aquitaine, réunissant maternité et offre de soins gynécologiques et obstétriques, sont notamment situés à l’hôpital Pellegrin. Le CHU de Bordeaux va déployer le projet « Nouveau CHU » : 1,4 milliard d’investissement pour rénover et construire de nouveaux bâtiments. C’est le plus grand chantier de France.
Description du poste :
Mission(s) générale(s)
Encadrement de l’activité d’accueil des patients et du suivi de la facturation des dossiers
Principales activités
Suivi de l’activité et du contentieux :
* Organisation et contrôle de la gestion des dossiers administratifs patients et de la qualité de la facturationqui en découle.
* Suivi des indicateurs d’activité.
* Traitement des dossiers en contentieux.
Gestion du personnel administratif des Bureaux des admissions :
* Encadrement d’équipes / bureaux.
* Élaboration des plannings.
* Contrôle de la bonne marche des bureaux et de la bonne exécution du travail.
* Réactivité à la résolution de problèmes et conflits.
* Capacité d’animation d’équipe.
* Aptitudes pédagogiques à l’accompagnement et à la formation technique des nouveaux agents.
* Encadrement des actions d’identito-vigilance.
Autres missions :
* Contrôle des formalités relatives à l’Etat Civil.
* Contrôle des Transmissions des dossiers médicaux.
* Gestion des approvisionnements en lien avec la DRM.
* Contrôle et soutien sur les fonctions Etrangers, Bureau des mouvements
* Encadrement des activités de régie
Mission(s) spécifique(s)
Activités annexes :
* Remplace les deux autres adjoints des cadres du service pendant leurs absences (CA, RTT, formations maladie), sur l’ensemble de leurs missions et notamment sur la gestion des plannings des BE.
* Assure la permanence de l’encadrement pour l’ensemble des BE de 8H à 9H pour l’horaire 8H-16H.
* Assure la permanence de l’encadrement pour l’ensemble des BE de 17H à 18H pour l’horaire 10H-18H.
* Effectue les entretiens d’évaluation des agents du service.
* Traitement des demandes d’autopsies en cas d’absence du secrétariat
Profil recherché :
Compétences attendues
Aptitudes
* Qualité d’animation d’équipe, d’organisation, de planification, gestion des priorités
* Utiliser les procédures, protocoles en place dans l’établissement
* Encadrement d’une équipe
* Sens de l’organisation et de la priorisation
* Savoir travailler en équipe
* Capacité à gérer les situations conflictuelles
* Force de propositions, esprit d’anticipation et d’initiative
* Capacité à accompagner et renforcer un partenariat avec les services médicaux, les services sociaux et autres institutions
* Capacité d’adaptabilité et de polyvalence
* Autonomie
Connaissances requises
* Maitrise des règles de couverture sociale et des règles de facturation
* Connaissances en droit hospitalier
* Maîtrise avancée des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint…) et les logiciels CHU (IMS, DxBilling, CHRONOS, CPAGE, Business Objects…)
* Communication / relations interpersonnelles
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