Formateur

Titre de l'offre : Formateur.trice (Freelance) – BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)


Description du poste :

Nous recrutons un.e formateur.trice indépendant.e pour accompagner nos étudiants en BTS NDRC à l’IFCE, en présentiel, sur toute l’année scolaire 2026/2027. La mission s’inscrit dans le cadre de l’épreuve E5, intitulée « Relation client à distance et digitalisation ». Vous veillerez à développer les compétences des apprenants, notamment dans l’analyse de l’environnement numérique, la maîtrise des outils CRM et la digitalisation de la relation client.


Profil recherché :

Nous cherchons un.e formateur.trice ayant déjà enseigné le bloc E5 dans le BTS NDRC, avec une expérience avérée dans la préparation des étudiants à l'étude de cas et à l'épreuve pratique.

Vous possédez une solide maîtrise des processus digitaux, des stratégies CRM, ainsi qu’une pédagogie adaptée aux exigences du référentiel BTS. Votre capacité à animer des séances interactives et à guider les étudiants vers la réussite de l’épreuve est essentielle.


Qualifications :

* Compétences en facilitation et formation : Expérience dans l'animation de formations et la transmission efficace des connaissances.
* Compétences en conception pédagogique : Capacité à concevoir et à structurer des plans de cours pour un publics d'alternants.
* Compétences organisationnelles : Aptitude à planifier, coordonner et gérer efficacement les activités de formation.
* Compétences supplémentaires appréciées : Expérience et connaissance approfondie des attentes du BTS NDRC, notamment du bloc E5.


Type de contrat :

Facturation en freelance, avec une mission hebdomadaire tout au long de l’année scolaire.


Lieu :

IFCE, en présentiel, sur un calendrier défini.


Pour candidater :

Merci d’envoyer votre CV via LinkedIn ou directement à nadia.ihiaten@ifce-formation.com. Nous sommes impatients de collaborer avec vous !