Responsable qualité

Ce poste est un excellent exemple de carrière pour les passionnés de qualité et de gestion des processus.


Spécialiste Qualité

Avec sa division logistique, nous sommes le leader français de la logistique industrielle, spécialisé dans la gestion et l'optimisation des entrepôts logistiques et chaînes d'approvisionnement pour des secteurs exigeants. Nous proposons des solutions de logistique intégrée et complète, allant de la planification à la gestion opérationnelle, directement sur site client ou à distance.


Rôle et responsabilités

* Nous recherchons notre futur(e) Spécialiste Qualité pour intégrer l'équipe Qualité de la Région IDF Nord, sur sites en proximité de l'aéroport Charles de Gaulle.
* Intervenir dans un environnement multi sites : Tremblay en France (93290), Dugny (93440), Marly la ville (95371)
* Traiter les non-conformités (réclamations client, litiges, sinistres via les outils de l'Assurance Qualité (8D, Flash Qualité)
* Contribuer à la réussite des audits internes, clients, règlementaires (AFNOR) et des autorités (OSAC / EASA sur les flux PART 145, PART 21, FAR 145,…)
* Garantir l'intégration du personnel par l'animation d'un accueil qualité
* Être garant du Plan d'actions d'Assurance Qualité du Site, de l'AMDEC
* Être garant de la qualification de certains postes techniques via un QCM ou une Vérification des Standards (VRS)
* Être garant du suivi des dossiers des postes soumis à habilitation client
* Organiser des rituels de management avec le client et en interne (SR, point avec le responsable de sites)
* Être l'interface avec les services qualités du client.


Demandes spécifiques

1. Gestion Qualité :
* Mettre en place, accompagner, suivre le déploiement du système de management Qualité : certifications, sensibilisation, suivi de la documentation qualité, Synthèse des KPI Qualité en début de mois…
* Proposer, déployer et animer des outils de pilotage et/ou de mesure du système de management et de ses processus.
* Surveillance : Planifier la surveillance du système de management de la qualité (Tournée de Terrain Structurée (TTS Qualité), Vérification du respect du standard (VRS …)
* Piloter et participer aux audits internes conformément au planning annuel et dans le respect de la procédure d'audit interne y compris la clôture des actions ;
* Piloter et participer aux audits externes (règlementaires, clients, autorités, fournisseurs …).
* Amélioration continue
* Accompagner les plans d'actions de réduction des non-conformités exportées et des coûts de non-qualité avec les outils adaptés
* Suivre les plans d'actions correctives / préventives issus des audits internes, externes, des réunions de direction, des revues de processus et de sous-processus
* S'assurer de l'efficacité des actions locale s et proposer des méthodes adaptées
* Être l'interface privilégié qualité client. Garantir les plans d'actions d'amélioration qualité chez les clients et/ou fournisseurs
* Animer et promouvoir l'utilisation des outils de résolution de problèmes (8D, Ishikawa…)
2. Gestion documentaire :
* Administer la base documentaire concernant les documents de son périmètre (Liste des Documents Applicables : LDA)
* Approuver les documents
3. Référer :
* S'assurer que le système de management local répond aux exigences des normes et règlements en vigueur sur son périmètre
* Apporter son support sur l'expertise risque, résolution de problème, analyse des causes, méthodologie…
4. Représenter :
* Représenter sa Direction en matière de Système de Management QSE (audits internes croisés, audits externes, réunions avec les clients/fournisseurs…)
* Être le référent qualité technique de son domaine dans la relation avec les différentes parties prenantes internes et externes (clients/opérations/engineering/HSE …) et former si besoin
* Représenter sa Direction de manière ponctuelle sur les points bloquants tout en proposant des actions conservatoires, correctives, ou préventives adaptées.

Votre profil ?

Vos compétences et expériences vous permettent de relever ce challenge ?