Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi. Le groupe ALTAIR est devenu un acteur majeur dans la distribution et réparation automobile en Ile de France et représente les marques de RENAULT, DACIA, NISSAN, ALPINE, MG Motors, AVIS location et Elephant Bleu avec plus de 40 sites en Ile de France. La famille DAUMONT a su transformer une petite affaire familiale en un Groupe automobile majeur comptant près de 750 collaborateurs.
Au sein de l'équipe VN (Véhicules Neufs), vous assurez de manière intermittente entre nos agents et le showroom, les missions suivantes (liste non exhaustive) :
- Accueillir les clients en concession
- Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs mensuels/trimestriels fixés par le manager
- Assurer l'interface entre tous les départements de la concession
- Prospecter quotidiennement de nouveaux clients à l'aide de l'outil de gestion des leads, assurer la relation commerciale avec les clients existants, inscrire dans l'outil de gestion des leads les prochaines actions à mener afin de développer son portefeuille
- Dynamiser les ventes de véhicules neufs par l'interception des clients après-vente
- Etablir des offres commerciales en vue de conclure la vente et monter les dossiers de financement adaptés
- Effectuer le suivi après livraison (appel de suivi) des clients ayant achetés un véhicule
Chez l'agent, vous serez en charge de :
- Prospecter activement et relancer les clients/ prospects
- Conseiller, satisfaire, suivre votre clientèle pour développer les ventes
- Négocier la vente, la reprise éventuelle de véhiculer et conseiller le client sur les prestations et services complémentaires
- S'assurer du respect du délai de livraison et du suivi client
- Relayer les actions commerciales de la marque auprès de votre clientèle
- Fidéliser votre clientèle
- Assurer un reporting précis de votre activité
- Effectuer une veille informationnelle continue concernant la concurrence (produits, reprises, financement) ou les évolutions techniques
- Respecter les process qualité mis en place par la concession
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