Conseiller clientèle banque en ligne (h/f)

Envie de donner du sens à votre carrière au sein d'un grand groupe bancaire engagé, innovant et tourné vers l'avenir ?\n\nManpower Orleans Tertiaire recrute 35 Conseillers clientèle banque en ligne (H/F). \n En tant que téléconseiller(e) au sein d'un centre de relation client spécialisé dans le secteur bancaire, vous serez en charge de :\n - Assurer l'accueil et la prise en charge des clients à distance (en ligne et par téléphone) afin de répondre à leurs besoins..\n - Qualifier et traiter les demandes clients ; lorsque nécessaire, transférer les appels vers les interlocuteurs compétents dans le respect des règles d'affectation.\n - Développer et entretenir la relation client en favorisant la prise de rendez-vous dans une logique de conseil et de vente de produits.\n - Mettre à jour et fiabiliser les informations relatives aux clients et prospects dans les outils dédiés.\n - Identifier les dysfonctionnements rencontrés et les attentes des clients, les remonter auprès de l'interlocuteur dédié. \n\n?Titulaire d'un diplôme Bac +2 à Bac +3, vous disposez idéalement d'une première approche du secteur bancaire ou des services financiers. Vous maîtrisez l'accueil téléphonique et faites preuve d'un excellent sens du contact. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux. \n\nUne culture bancaire, ainsi que des connaissances des produits bancaires et financiers, des processus et des règles en vigueur (déontologie, financements), constituent un atout pour réussir sur le poste.\n?\nVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre écoute active et votre capacité à comprendre les besoins des interlocuteurs. \n?\nAvantages Manpower : \n - Aide à l'accès au logement et aides à la mobilité?(FASTT) \n - Parrainage : prime jusqu'à 150¤ brut \n - Possibilité de placer vos IFM sur un compte rémunéré à 8% \n - Appli Monmanpower pour suivre vos contrats, vos paies, demander vos acomptes.. et bien plus encor?\n\n?Process de recrutement\n - Étude de votre candidature par Manpower\n - Entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement Manpower\n - Entretien avec le client final\n\n?On en échange ? Alors cliquez sur « POSTULER » ! \n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap