Vos missions principales:
- Gérer les commandes clients (saisie, suivi, facturation)
- Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des bases de données
- Être l'interface entre les clients et les services internes
- Répondre aux demandes clients (informations, devis, délais)
- Suivre les livraisons et gérer les litiges simples
Les compétences requises:
- Bonne organisation et rigueur
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP apprécié)
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
- Esprit d'équipe et réactivité
Le profil recherché:
- Formation administrative ou commerciale (Bac à Bac+2)
- Une première expérience en ADV ou assistanat commercial est un plus
- Bonne communication écrite et orale
Vos qualités personnelles:
- Autonomie
- Réactivité
- Fiabilité
- Sens des priorités
- Attitude commerciale positive
Vos compétences requises:
- Polyvalence et capacité d'adaptation
- Bon sens du service client
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel indispensable)
- Organisation, rigueur et autonomie
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
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