Assistant d'agence polyvalent

Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ?

Rejoignez Francecars, un acteur incontournable du secteur de la location de véhicules utilitaires et de voitures depuis 70 ans, constitué de 400 collaborateurs et 70 agences sur toute la France. Depuis 2016, elle est rattachée à l’un des principaux fournisseurs internationaux de solutions de mobilité : AVIS BUDGET GROUP (Avis, Budget, Zipcar, etc.).

Dans le cadre d’une ouverture de poste, nous recherchons un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir polyvalent (F/H) en contrat CDI 35h, pour notre agence de Besançon.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ !

Sous la responsabilité de Samia, la chef d’agence, vous assurerez la satisfaction des besoins de nos clients lors de leur départ et à leur retour, en valorisant les services de notre marque.


Vos principales missions seront :

1. Assurer l’accueil téléphonique et physique de nos clients en agence
2. Analyser leurs besoins, les renseigner et leur vendre nos prestations pour les fidéliser
3. Assurer les contrôles des véhicules au retour des locations
4. Gérer la facturation et l’encaissement de votre agence
5. Optimiser la gestion logistique du parc de véhicules avec l’aide du responsable d’agence
6. Préparer, nettoyer et convoyer les véhicules, y compris des livraisons dans un court périmètre


Ce poste est fait pour vous si :

* Vous êtes disponible pour travailler un samedi sur deux, entre 8h et 18h en semaine
* Vous possédez un permis de conduire B (boîte manuelle) valide en France, et aimez conduire, même les gros volumes jusqu’à 30M3
* Vous avez une première expérience dans la vente ou dans un univers dynamique (grande distribution, restauration, hôtellerie)
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et commerçant(e)
* Vous souhaitez partager votre énergie, votre optimisme et votre bonne humeur avec vos collègues et clients


Nous rejoindre, c’est bénéficier :

* d’un salaire brut mensuel de 1856 euros
* de primes variables pouvant atteindre 680 euros par mois
* d’une participation aux bénéfices
* d’un comité d’entreprise
* de réductions sur les locations de véhicules Francecars
* d’une mutuelle santé
* de réelles opportunités de carrière : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne, avec des responsables d’agence âgés de 24 à 62 ans

Notre processus de recrutement est efficace et clair (maximum 3 entretiens), et nous garantissons une réponse à chaque candidat.

Nous valorisons l’inclusion et la diversité, permettant à chacun, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, d’être recruté ou promu pour ses compétences et sa personnalité.

En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis, témoignant de notre engagement en RSE, notamment en achats responsables et décarbonisation.

Nous sommes 25 000 collaborateurs dans le monde, animés par une ambition commune : « être le meilleur chaque jour, pour devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous sommes Avis Budget Group, REJOIGNEZ-NOUS !

Lieu : Besançon, Doubs, France

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