Dans les métiers des ressources humaines, l'Auditeur social joue un rôle central d'observateur alerte, capable d'anticiper les crises sociales éventuelles. Il occupe, en outre, une fonction de relais entre la direction et les collaborateurs et établit le diagnostic des relations entre les partenaires sociaux. Constamment à l'écoute, il se voue pleinement à l'amélioration du climat social des organisations. Le point sur le métier d'auditeur social, essentiel à la bonne marche de l'entreprise.
Les principales missions de l'Auditeur social
De manière générale, l'Auditeur social intervient dans le cadre de missions ponctuelles au sein des entreprises. Il officie le plus souvent au sein d'un cabinet de conseil spécialisé mais peut également être salarié de l'entreprise, directement rattaché à la direction générale. Armé d'outils d'analyse et d'observation, sa mission principale est de fournir des recommandations pour améliorer la gestion des ressources humaines. Il s'agit d'un travail d'audit social impliquant la collecte de données via enquêtes et questionnaires, aboutissant à un rapport de mission complet.
Concrètement, l'Auditeur social conçoit d'abord des outils adaptés à chaque mission. Ces outils lui permettent de définir et d'analyser efficacement les données pertinentes pour formuler des recommandations concrètes. Les étapes courantes incluent l'organisation de rencontres avec la direction et les collaborateurs, ainsi que des inspections des installations. L'objectif est de produire un rapport d'audit en fin de mission. Essentiellement, le travail de l'Auditeur social consiste à :
1. Diagnostiquer avec précision les relations entre la direction et les collaborateurs
2. Évaluer le climat social en entreprise (environnement de travail, bien-être des collaborateurs)
3. Jauger la capacité d'adaptation des collaborateurs aux changements et leur respect du règlement interne
4. Mesurer la qualité de la communication interne
Les compétences requises
Étant donné la nature de ses missions, l'Auditeur social doit posséder des compétences comportementales solides, en complément de connaissances techniques en gestion des ressources humaines. Un bon sens relationnel, du dialogue, une capacité d'écoute, d'observation et une excellente communication sont essentiels pour réussir dans ce métier.
Il faut également être rigoureux et méthodique, car la collecte et l'analyse des données sont cruciales. Sur le plan technique, il est indispensable de maintenir à jour ses connaissances en droit social, normalisation et certification, ainsi que de posséder des compétences managériales avérées.
Le salaire de l'Auditeur social
En début de carrière, le salaire brut annuel oscille entre 25 000 € et 40 000 €. Avec l'expérience et la formation, ce montant peut atteindre 80 000 € brut par an pour les professionnels expérimentés (source : Kelformation).
Les possibilités d'évolution
Ce métier offre diverses perspectives d'évolution. En travaillant dans un cabinet de conseil, l'Auditeur social peut évoluer vers un poste d'associé. Avec une expérience significative, il peut accéder à des responsabilités plus importantes, telles que Responsable des Ressources Humaines ou d'autres postes de haut niveau.
Il est rare de commencer directement en tant qu'Auditeur social; la plupart débutent en tant qu'assistants ou dans des postes similaires, puis progressent dans leur carrière.
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