Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l'édition de logiciels. Cette évolution, c'est le fruit d'un collectif. Le résultat d'un travail d'équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité, la convivialité & la confiance.
Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.
Et les résultats sont là : aujourd'hui, nous sommes le 8ème plus grand éditeur de logiciels en France au classement Truffle 100 et 9ème au FW500. Notre ambition ne s'arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d'hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d'entreprise, un voyage C'est une sacrée responsabilité finalement. C'est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.
Prêt(e) à faire partie de l'aventure ? Nous recherchons un(e) Conseiller Logiciel / Formateur itinérant H/F, en CDI, principalement basé(e) à Rive-de-Gier (proximité Saint-Etienne) pour notre filiale Septeo CDJ.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble :
Intégré(e) au sein du service relation client, votre mission sera de répondre alternativement sur site ou par téléphone aux questions des utilisateurs sur le logiciel SoftOuest, et dassurer la formation de nouveaux utilisateurs sur le produit.
Après une période d'intégration et de formation, vos missions principales seront :
Accompagner nos clients dans l'utilisation de notre logiciel (70%) :
- Accueillir le client par téléphone afin de qualifier sa demande,
- Apporter une réponse adaptée à ses besoins et le cas échéant, l'orienter vers le bon interlocuteur,
- Assurer le suivi de ses demandes
Assurer les formations en présentiel ou à distance auprès de nos clients (30%) :
- Qualifier le besoin de formation de nos clients et élaborer le cahier des charges,
- Concevoir et mettre à jour des modes opératoires et des supports d'apprentissage,
- Animer les sessions de formation,
- Evaluer l'action de formation et mettre en place des actions correctrices.
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