Jeune société de conseil et d'ingénierie, ALPEE accompagne des entreprises industrielles du bassin Alpin sur des missions d'assistance technique et d'expertise.
Voici nos ambitions :
Etre proche des clients, en créant un vrai partenariat long terme avec les entreprises locales (dpt 38, 73, 74 uniquement)
Etre proche des collaborateurs en leur proposant des projets locaux et en les impliquant dans les décisions de ALPEE.
Si vous vous retrouvez dans ces ambitions, alors ALPEE est fait pour vous ! Pour l'un de nos clients annéciens nous sommes à la recherche d'un(e) ingénieur(e) support process capable d'effectuer les missions suivantes :
- Participer au support technique au réseau de service pour les activités d'installation, y compris et lorsque nécessaire à l'utilisation et à la maintenance des équipements de la ligne produits CMS.
- En réponse aux demandes clients, mener des actions de support et réaliser le troubleshooting des systèmes à distance.
- Intervenir sur site client et/ou dans les filiales du groupe pour les installations des nouveaux équipements, pour des interventions de maintenance et des formations.
- Être partie prenante dans le suivi des plans d'action support et animer les points de support réguliers avec les clients et les filiales.
- Contribuer au contenu des documentations techniques nécessaire à la commercialisation des produits.
- Analyser et mettre en forme les résultats des tests, rédiger les rapports.
- Participer à la structuration des nouvelles pièces de maintenance, et à la définition de leur tarif.
- Participer à la qualification des évolutions systèmes (upgrade & rétrofit).
- Déplacements réguliers à l'étranger.
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