Le poste
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support N2 (F/H) pour un contrat d’intérim de 1 mois minimum, à Blagnac.
Date de démarrage : Dès que possible
Durée : 1 mois (possible prolongation)Rémunération : k€Localisation : Blagnac
MISSIONS :
1. Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation de mots de passes...).
2. Préparer et installer les équipements hardware (PC fixe, pc portable, écran, téléphone portable Android et iOS).
3. Préparer et installer les logiciels en appliquant les procédures existantes.
4. Tester le bon fonctionnement du matériel installé.
5. Réaliser les déploiements (installation et configuration de matériel).
6. Installer des logiciels standards et spécifique et la gestion des droits.
7. Gestion des boites aux lettres fonctionnelles et liste de distribution (création, modification et gestion de droits).
8. Traiter les demandes et incidents des moyens d'impressions.
9. Résoudre les dysfonctionnements identifiés.
10. Assurer l'administration de premier niveau.
11. Traiter les incidents matériels, systèmes et applicatifs en suivant des procédures existantes.
12. Analyser et diagnostiquer les incidents.
13. Réaliser les inventaires,
14. Assurer le support téléphonique.
15. Réaliser l'échanger standard de tout module hardware.
16. Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
17. Microsoft
18. Autopilot
19. Intune
20. Outil de ticketing (EasyVista)
21. Active Directory et Azur AD
22. Android et iOS
23. Windows
24. SCCM
25. H0B0
Le profil recherché
Le profil recherché
26. Diplôme Bac en informatique ou domaine similaire.
27. Expérience de 6 ans minimum sur un poste similaire.
28. Bonne compréhension des besoins des utilisateurs.
29. Capacité de collaboration en équipe.
30. Capacité à expliquer les situations à des utilisateurs.
31. Connaissance des outils de gestion MDM et ticketing.
32. Savoir diagnostiquer des problèmes complexes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.