Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

Description du poste :
L'Hôtel Le Couvent des Minimes recherche un Night Auditor (NB/F/H) pour compléter son équipe de réception.
Sous la responsabilité du Chef de Réception et du premier de réception, vous avez pour mission :
ACCUEIL DE LA CLIENTELE***Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients ;***Effectuer les check-in (enregistrement, remise des clefs, caution) et check-out (facturation, encaissements, extras) selon les procédures en place ;***Renseigner les clients sur les prestations offerte par l'établissement ;***Répondre aux demandes des clients (item supplémentaire en chambre, etc..)***Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer le suivi des plaintes.***AUDIT***Assurer la clôture journalière du PMS ;***Effectuer les contrôles et correction de facturation sur Opéra ;***Envoyer les rapports sur l'activité de la veille à la Direction ;***Assure la performance et la sécurité de l'établissement pendant la nuit.***MISSIONS DIVERSES***Effectuer des rondes de nuit ;***Savoir mettre en œuvre les procédures de sécurité, notamment en cas d'évacuation ;***Effectuer les room-service en cas de besoin.***PROFIL***Issu(e) d'une formation en hôtellerie, vous justifiez d'une première expérience sur un poste de réceptionniste et/ou réceptionniste de nuit ;***Rigoureux et autonome, vous savez faire preuve de bon sens en toute situation ;***Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et de l'accueil client ;***Vous parlez un anglais professionnel.***AVANTAGES :***Bénéficiez d'une mutuelle prise en charge à 75 % ;***Profitez du bénéfice des jours fériés dès votre 1er jour chez WiZiU ;***Recevez une prime WiZConnect : chez WiZiU, votre réseau vaut de l'or ! Recommandez un talent de votre entourage pour pouvoir en bénéficier ;***Recevez la prime WizTrust : parce que votre fidélité mérite d'être saluée : vous êtes récompensé pour votre engagement durable au sein de notre équipe ;***Accédez au Club Employé grâce au CSE et bénéficiez d'avantages exclusifs ;***Intégrez un Groupe avec des possibilités d'évolution dans ses 24 établissements en France et en Belgique ;***Et bien sûr, nous garantissons également les avantages suivants :***Remboursement des frais de transport à hauteur de 50% ;***Prime de participation   ;***Indemnités nourritures***CONTRAT
CDI - 16h/semaine
Planning : 2 jours travaillés
Salaire : 844,48 € + indemnités nourriture
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et passionnée, n'hésitez pas à postuler !
Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert à tous les candidats.