Les analystes techniques travaillent directement avec les clients en français pour créer et soutenir des produits d’assurance négociés en ligne sur l’application Acturis.
Vos missions principales seront de :
* Travailler directement avec les clients francophones pour définir les exigences du projet.
* Rédiger des spécifications détaillées à l'intention des équipes de développement et collaborer avec elles pour garantir une livraison précise.
* Coordonner avec les équipes internes de développeurs et d'agents d'exécution en anglais la construction du produit.
* Travailler avec les équipes internes d'assurance qualité en anglais pour réaliser des tests approfondis sur le produit.
* Travailler avec les clients en français pendant la phase de test afin de fournir un soutien et de coordonner avec les équipes internes pour résoudre les problèmes.
* Soutenir les produits dont vous êtes propriétaire en répondant aux questions en français, en enquêtant sur les problèmes en direct et en préparant des correctifs.
* Gérer plusieurs projets avec plusieurs clients en même temps.
Profil recherché
* Bac +2 / +3 minimum
* Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit
* À l’aise avec les outils bureautiques et curieux(se) des environnements techniques
* Sens de l’analyse, rigueur et autonomie
* Goût pour le travail en équipe, la relation client et la résolution de problèmes
* Proactivité, esprit d’initiative, et envie de faire la différence
Atouts appréciés
* Connaissance des produits d’assurance IARD ou de personnes
* Notions de SQL ou compréhension de bases de données
* Expérience dans des projets de transformation digitale ou sur des outils métiers assurance
Acturis est l’une des entreprises technologiques les mieux notées et à la croissance la plus rapide d’Europe. Elle fournit des solutions extraordinaires à notre communauté, permettant de rationaliser ses activités grâce à une approche plus connectée de l’assurance.
Fondée en 2000 par David McDonald et Theo Duchen, anciens de McKinsey, Acturis est aujourd’hui un groupe de plus de 840 collaborateurs présent dans 5 pays, avec des clients dans plus de 40 pays. Depuis 2002, le système connaît une croissance annuelle à deux chiffres en utilisateurs, revenus et bénéfices. Avec un chiffre d’affaires proche de 100 millions d’euros en 2019, Acturis réinvestit plus de 16 millions d’euros par an dans l’amélioration de ses produits et services.
Acturis est la principale plateforme de produits commerciaux en ligne au Royaume-Uni, utilisée par 9 des 10 plus grands assureurs de lignes commerciales. Elle soutient plus d’assureurs et de courtiers britanniques que toute autre solution. En Allemagne, grâce aux acquisitions d’Assfinet, NAFI et Lutronik, Acturis est devenu le leader du marché des logiciels et données tarifaires pour les courtiers. L’acquisition de NIS fait également du groupe le premier fournisseur mondial de logiciels pour l’assurance voyage, santé internationale et assistance.
En 2019, le groupe Acturis a pénétré le marché français avec l’acquisition d’Add Value Assurances, leader français de la souscription digitalisée, avec un réseau de plus de 3 000 courtiers. Nous nous sommes engagés à investir de manière significative sur le marché français afin de fournir des solutions de pointe aux courtiers et aux assureurs.
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