Responsable caisses-accueil (h/f)

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RESPONSABLE CAISSES-ACCUEIL (H/F), Laroque-d'Olmes


Client:


Location:

Laroque-d'Olmes, France


Job Category:

Other


EU work permit required:

Yes


Job Reference:

c5f919cbc952


Job Views:

4


Posted:

31.07.2025


Expiry Date:

14.09.2025


Job Description:

Description du poste

* Supervise et est responsable de la tenue et du fonctionnement général du secteur caisses/accueil (propreté, fonctionnement, application des procédures), de la réalisation des objectifs du secteur (productivité, attente en caisse, satisfaction clients, recrutement fidélité, etc).
* Encadrement de l'équipe caisses/accueil : respect des procédures d'accueil du client, du traitement des litiges, de l'encaissement des clients, du recrutement fidélité, etc... Veille à la bonne réalisation des opérations de service.
* Optimisation du flux client et de l'attente en caisse : vigilance sur le terrain, établissement des plannings hebdomadaires.
* Accueil des prestataires, commerciaux, rendez-vous, accueil téléphonique.
* Gestion des caisses libre-service.
* Centralisation des remarques/commandes/demandes etc des clients pour communications aux collaborateurs concernés, à la Direction.
* Gestion des moyens de paiements et traitement des recettes : remises en banque de tous les moyens de paiement, suivi des commandes monnaies. Contrôle des états (annulations, forçages prix, retours/avoirs, articles inconnus, etc), et classement des états financiers.
* Est garant(e) d'un bon climat social, de la réalisation d'un travail de qualité par toute l'équipe. Procède aux mises au point nécessaires, remonte les manquements constatés et propose des sanctions à la direction.
* Management de son équipe.

CDI à temps complet - statut Agent de maitrise niveau 5.


Qualifications

* Qualités de management, de communication, d'encadrement.
* Organisé(e), rigoureux(se), dynamique, sérieux(se).
* Priorité : la satisfaction client, garantir la fiabilité des entrées/sorties marchandises par la ligne de caisse.
* Capacité à garder son sang-froid et son calme pour trouver des solutions aux problématiques rencontrées.
#J-18808-Ljbffr