Responsable sinistres dommages aux biens h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Sinistres Dommages aux Biens H/F

Description de la mission

Votre mission



En tant que Manager du service Dommages aux Biens Marché des Particuliers, vous occuperez un rôle central dans la performance et la qualité de service rendue aux sociétaires. À la fois manager inspirant, leader opérationnel et référent technique, vous contribuerez activement à lexcellence de notre gestion des sinistres.


Concrètement, vous aurez pour responsabilités de :
- Encadrer, accompagner et développer les équipes (gestionnaires de sinistres et coordonnateurs techniques), en favorisant la montée en compétences, lautonomie et lengagement collectif.
- Insuffler une culture forte de la satisfaction sociétaire, en garantissant un accompagnement humain, réactif et de qualité à chaque étape du parcours client.
- Piloter et optimiser les processus de gestion des sinistres, en vous appuyant sur des outils digitaux et des indicateurs de performance, afin dassurer des délais maîtrisés et une qualité de traitement exemplaire.
- Assurer un rôle de référent technique, en apportant votre expertise sur les dossiers complexes et en arbitrant les situations à forts enjeux.
- Développer et entretenir des relations étroites avec les autres entités de Groupama Méditerranée, dans une logique de coopération et de performance collective.
- Produire un reporting fiable et pertinent à destination de la direction, en analysant les résultats du service et en proposant des axes damélioration concrets.
- Incarner et diffuser la stratégie de lentreprise, en insufflant au quotidien une dynamique positive, fédératrice et orientée résultats.

Profil recherché



Reconnu(e) pour vos qualités managériales, vous savez coacher, fédérer et motiver vos équipes dans un environnement exigeant.
Doté(e) dune forte orientation client, vous placez lexpérience et la satisfaction des sociétaires au cœur de vos priorités.
Vous disposez dune solide expertise technique en gestion des sinistres, idéalement dans le domaine du dommage aux biens.
Votre courage managérial, vos compétences en communication et votre capacité à gérer les priorités sont des atouts clés pour réussir sur ce poste.

Expérience attendue



Vous justifiez dune expérience significative dau moins 5 ans en management déquipe, idéalement acquise dans le secteur de lassurance et en gestion de sinistres.


Profil

Ce que nous offrons :



Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.



Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités dévolutions


Des avantages nombreux et attractifs : un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel ...



Et la suite ?

A réception de votre candidature, nous nous engageons à létudier avec attention.



Si votre candidature attire notre attention, léquipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio



Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers



Prêt(e) à relever le défi ?

Profil principal

Assurance IARD - Expertise sinistres & médicale

Type de contrat

CDI

Télétravail

Pas de télétravail

Statut conventionnel appliqué/ Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

Catégorie emploi

Cadre

Rémunération

36 / 40 K

Management d'équipe

Oui

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, VAUCLUSE (84)

Ville

Avignon

Code postal

83 Route de Lyon, 84000 Avignon, France

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+3

Niveau d'expérience min. requis

6 à 10 ans

Demandeur

Date limite de dépôt de candidature

15/02/2026