Directeur national développement solutions entreprises h/f

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !


Dans le cadre d’un remplacement et de la continuité de notre développement, nous recrutons notre Directeur(trice) Solutions Entreprises au sein de la Direction Nationale du Développement.

Le Directeur Solutions Entreprises pilote les relations commerciales avec les grands comptes, participe aux déploiements des solutions qui répondent aux besoins de nos clients au plus près des territoires, contribue à la mise en place de l’offre de services et à son déploiement auprès des équipes commerciales en région, outille et anime le réseau des commerciaux.

Il participe à un comité de direction. Il travaille en étroite collaboration avec les autres directions de l’agence pour atteindre les objectifs de vente, de qualité, d’engagement et de croissance de l'entreprise.



Dans l’exercice de ses fonctions, il est amené à intervenir auprès des directions nationales et régionales.

Missions principales et responsabilités

Le directeur national du développement solutions entreprises définit, met en œuvre les stratégies de vente en réponse aux besoins de nos clients sur l’ensemble du territoire et pilote les relations commerciales avec les grands comptes, en étroite collaboration avec les autres directions, parties prenantes à l’activité pour atteindre les objectifs de vente, de qualité, d’engagement et de croissance de l'entreprise.

Il pilote fonctionnellement l’animation du réseau des commerciaux, notamment auprès des managers au sein des directions régionales et organise l’appui ainsi que l’accompagnement national auprès de celui-ci.

A ce titre, il intervient sur les domaines suivants :

Développement Commercial

· Élabore et met en œuvre des stratégies de développement pour accroître les parts de marché de l'Afpa,

· Anime et participe à la conception des plans d’actions commerciales des centres et des régions (PACC)

· Identifie et cible de nouveaux clients grands comptes potentiels,

· Organise les relations avec les branches professionnelles et les financeurs concernés dans une logique d’offres de services,

· Communique et valorise auprès des entreprises, des branches et des Opco, les innovations produites par l’Afpa.

· Négocie les contrats avec des clients et veille à la satisfaction client,

· Rencontre les directions nationales des Opco,

· Rencontre et développe l’offre de l’Afpa auprès des grands comptes

Pilotage et coordination

· Définit les objectifs et priorités, en lien avec sa hiérarchie, conformément à la politique du développement précédemment établie,

· Participe à un comité de direction du développement (hebdomadaire),

· Communique efficacement avec la direction pour mettre en œuvre la stratégie commerciale globale de l'Afpa,

· S’assure de la diffusion de l’offre de services de l’Afpa auprès du réseau commercial,

· Collabore activement aux projets structurants concernant le périmètre de la direction développement solutions entreprises (CRM, process qualité, offre de service, stratégie commerciale, planning stratégique, etc),

· Met en place des procédures, des méthodologies et des outils permettant d'améliorer la performance générale du développement,

· Met en place des indicateurs de suivi de la performance et les diffuse, aussi bien quantitatifs que qualitatifs,

· Participe activement aux outils de plannings stratégiques dont les stratégies compétences des filières (S.C.F)

Animation fonctionnelle du réseau commercial régional

· Anime fonctionnellement le réseau des responsables entreprise et branche,

· Anime et pilote le déploiement des plans d’action nationaux dans les régions concernées,

· Co-construit la stratégie commerciale avec les directeurs régionaux du développement,

· Pilote l’activité et suit les KPI identifiés.

Management de l’équipe du développement commercial

· Supervise l’activité du responsable entreprises et branches

· Analyse et régule avec le responsable entreprises et branches le pilotage du plan de contact grand comptes,

· Fournit un soutien continu pour maximiser la productivité de l'équipe

· Établit avec le responsable entreprises et branches des objectifs clairs et mesurables pour l'équipe

· Accompagne le/les collaborateur(s) dans leur(s) évolutions professionnelle(s)

Connaissances, compétences et aptitudes professionnelles

Connaissance de l’organisation de l’Afpa, de son fonctionnement et des acteurs qui la composent

Connaissance des prestations de l’Afpa

Connaissance du marché de la formation professionnelle

Capacité à manager des projets, en particulier dans des contextes et organisations complexes

Capacité à créer, à élaborer et à déployer des stratégies commerciales efficaces,

Capacité à gérer le mode « multi-missions »

Capacité à mobiliser un comportement orienté client et à adopter une posture de service

Capacité à conduire des projets dans des environnements aux multiples parties prenante

Capacité à intégrer les contraintes et enjeux de nouvelles technologies en s’appuyant sur des spécialistes

Leadership et capacité à fédérer une équipe pluridisciplinaire autour d’un.des projet.s

Maîtrise de l’animation d’équipes pluridisciplinaires en mode projet en présentiel et à distance

Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM, la maîtrise de Salesforce est un plus),

Maîtrise des outils de gestion de projet

Capacité à prendre des décisions, à négocier et à convaincre

Capacité d’adaptation, d’initiative et de réactivité

Capacité à élaborer des cahiers des charges et piloter des prestations externes

Appétences pour les nouvelles technologies (intelligence artificielle, formation distancielle, etc)

Qualité rédactionnelle, esprit de synthèse










PROFIL CANDIDAT



Formation

* Diplôme de niveau supérieur en commerce, marketing, ou domaine connexe,
* Une formation complémentaire en gestion ou une expérience en ressources humaines seraient autant d’atouts pour le/la futur(e) candidat(e).



Expérience

* Au moins 6 années d'expérience en vente, dont 2 années dans un rôle de gestion ou de direction commerciale,
* Une expérience préalable dans le secteur de la formation professionnelle ou des ressources humaines est indispensable,
* Une expérience de l’animation fonctionnelle de réseau serait un +.





Compétences

* Excellentes compétences en communication écrite et orale, en vente et en négociation, en management et en gestion d'équipe,
* Capacité à créer, à élaborer et à déployer des stratégies commerciales efficaces,
* Compréhension approfondie du marché de la formation professionnelle,
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM, la maîtrise de Salesforce est un plus),
* Appétences pour les nouvelles technologies (intelligence artificielle, formation distancielle, etc)