Alternance - gestionnaire de clientèle paris h/f

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.

Chez LCL, aller de l’avant c’est se réinventer pour ses clients et ses collaborateurs ! Venez vivre une expérience où la relation de proximité et l'innovation façonnent la banque de demain.

Nous avons à cœur de lancer votre carrière. C'est pourquoi nous investissons dans votre réussite avec un parcours d'intégration et de formation sur-mesure. Notre ambition ? Que cette expérience ne soit pas qu'une simple étape, mais qu'elle soit votre passeport pour une insertion professionnelle réussie.

Au quotidien, vous participerez activement aux projets de l'équipe. Votre rôle sera de :

• Prendre contact avec les clients pour obtenir les informations manquantes.
  
  

• Accompagnement des clients :

  - L’alternant(e) aura à mettre en place des pouvoirs, ouvrir/fermer des comptes, mettre en place des services télématiques/monétiques pour accompagner nos clients dans la gestion des flux.

  - Cette formation vous permettra de découvrir concrètement la gestion de la relation client et de participer activement au volet incontournable de la conformité dans le métier bancaire

L’objectif serait de poursuivre sur un poste d’alternant Chargé d’Affaires Entreprises Adjoint en M2, pour la deuxième année.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Prêt à vous investir pleinement dans un environnement stimulant, vous développerez rapidement vos compétences grâce à notre accompagnement et à votre engagement.

Pour réussir, vous devrez mobiliser plusieurs qualités clés :

• Travail en équipe
• Organisation
• Rigueur
• Aisance téléphonique
  

Comment nous rejoindre ?

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :

• Après l'étude de votre CV, si celui-ci est retenu, vous réaliserez un premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Et pour finir, un entretien avec votre futur manager. Avec un retour positif de celui-ci, la promesse d'embauche est à vous !

Excel

Diplômé(e) d'un BAC+3 vous souhaitez suivre une formation en alternance de niveau BAC+5 (M1/M2), spécialisée en économie, gestion ou finance.