RESPONSABILITÉS :
Vos missions :
En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des opérations commerciales et la satisfaction des clients, vos principales responsabilités seront :
• Traitement des commandes : saisie et suivi des commandes, gestion des paiements et justificatifs, relances et suivi des délais de livraison.
• Relation clients, fournisseurs et transporteurs : gestion des appels et mails entrants, suivi SAV et litiges transport, relances pour les documents d'exportation, coordination avec les transporteurs, organisation des expéditions depuis l'entrepôt de Signes.
• Facturation et suivi comptable : vérification et correction des factures, gestion des remboursements, suivi des paiements et rapprochements comptables.
PROFIL RECHERCHÉ :
Votre profil :
🎓 Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum (BTS Gestion PME, Assistant de gestion, DUT GEA...), vous justifiez d'une première expérience en ADV, administration des ventes ou service client, idéalement avec une dimension transport/logistique.
✅ Vous êtes reconnu(e) pour :
• votre sens du service client et votre aisance relationnelle,
• votre rigueur et votre organisation,
• votre esprit d'initiative et votre capacité à travailler en équipe.
La maîtrise des outils bureautiques et CRM est indispensable. Une connaissance des flux de transport constitue un atout supplémentaire.
Pourquoi les rejoindre ?
• Une entreprise innovante et en forte croissance,
• Un environnement industriel stimulant,
• La possibilité de contribuer directement à la satisfaction clients,
• Une équipe engagée et collaborative.
Processus de recrutement :
1er entretien : avec Laura IMBS - Consultante en recrutement
2nd entretien : avec Loic Denneulin - Directeur Général ainsi que Michèle et Séverine - Assistantes ADV
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