Description du poste
L'Activité RVD de Veolia Région Sud-Ouest recherche pour sa Direction des Services aux Entreprises, pôle Poitou-Charentes, Unité Opérationnelle d'Aytré, un Responsable d'Exploitation.
Le site :
Situé au cœur de l'agglomération de La Rochelle, le centre de tri et de transfert des déchets Veolia (35 collaborateurs, CA 13 M€ annuel) assure la collecte, la réception, le tri mécanique et le transfert de déchets solides non dangereux vers les filières de valorisation.
Le poste :
Basé à Aytré (17) et sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vos principales missions sont :
1. Management d'Équipe
- Manager vos collaborateurs : fixation d'objectifs, écoute, animation, motivation et valorisation
- Gérer les équipes en tenant compte des compétences, souhaits et capacités de chacun
- Superviser les entretiens professionnels
2. Exploitation et Performance
- Superviser le fonctionnement d'exploitation (process, équipements) sur votre périmètre
- Contrôler quotidiennement la qualité des prestations : respect des cahiers des charges, qualité de service, mise en place d'actions correctives
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle et atteindre les objectifs fixés
- Assurer l'optimisation permanente des ressources et le suivi des plans de performance
3. Relation Client
- Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients
- Réaliser les visites définies et assurer le suivi de la satisfaction clients
- Traiter et suivre les réclamations
- Collaborer avec le service commercial et participer aux appels d'offres
4. Amélioration Continue
- Animer l'amélioration continue et la communication au sein de l'exploitation
- Organiser briefings, débriefings et réunions d'exploitation
- Participer au fonctionnement efficace de l'unité : circulation d'informations, propositions d'amélioration, élaboration et suivi du budget
5. QHSE et Conformité Réglementaire
- Décliner la politique QHSE et appliquer le système de management intégré
- Assurer la sécurité des équipes opérationnelles, alerter en cas de manquements
- Animer les causeries formalisées
- Appliquer les objectifs en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
- Respecter les consignes de la fiche métier santé-sécurité
- Assurer les vérifications générales périodiques et la conformité réglementaire (HSE, transport, énergie
Qualifications
Profil recherché :
* Formation et Expérience
- Formation Bac +2 minimum
- Expérience professionnelle minimum de 3 ans si possible dans les métiers du déchet
* Compétences requises :
Compétences Techniques
- Maîtriser le process relatif au fonctionnement de l'activité et son environnement réglementaire
- Suivre l'activité en volume et en impact financier
Compétences Managériales
- Manager une équipe
- Appliquer la réglementation sociale
Compétences Relationnelles
- Communiquer efficacement oralement et par écrit avec son équipe, sa hiérarchie ainsi que les clients/usagers de l'activité
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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