Technicien support technique h/f

Notre client : une entreprise internationale spécialisée dans la conception et la production de radiocommandes, recherche un Technicien Support Technique pour son site de Villard-bonnot (Isère). En tant que Technicien Support Technique, vos missions sont les suivantes :

* Assurer que les produits ou solutions préconisés répondent parfaitement aux besoins fonctionnels et économiques des clients,
* Gérer la relation client en direct, en collaboration avec l'ingénieur commercial,
* Analyser et comprendre les besoins des clients et leur environnement de fonctionnement,
* Définir et optimiser les configurations techniques,
* Valider les solutions avec les clients et finaliser les cahiers des charges,
* Entretenir des relations techniques avec notre réseau commercial, nos clients installateurs, agents et distributeurs,
* Accompagner les clients lors de la mise en oeuvre et jusqu'à la mise en service sur site,
* Apporter un support technique et répondre aux demandes de correction ou d'optimisation des solutions installées,
* Assurer et déployer les formations auprès des clients, partenaires et réseau commercial,
* Participer à la création des supports pédagogiques.

Ce poste est en journée avec horaire flexible.

* CDI 38.5 heures - Cadre à l'heure,
* Salaire suivant expérience sur 12 mois,
* Ticket restaurant,
* Participation et intéressement,
* Forfait mobilité durable.