Le(la) correspondant(e) local(e) du système d'information (CLSI) exerce ses fonctions au sein d'un établissement ainsi il(elle) est placé(e) respectivement sous l'autorité hiérarchique, soit du chef d'établissement, soit du responsable sécurité, mais aussi sous la coordination fonctionnelle du DSI pour les missions propres au système d'information. Le(la) CLSI est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques de l'établissement. Il(elle) assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents
intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. Le(la) CLSI intervient également sur les dispositifs et infrastructure de sûretés (vidéo surveillance, système biométrie.) Le(la) CLSI est le représentant de la DSI dans les établissements, il(elle) participe à l'ensembles des projets portés par la DSI au niveau de l'établissement, Les projets peuvent être de type équipement de nouveaux locaux et prise en charge des différents intervenants. Ils peuvent également être de type d'accompagnement de mise en œuvre de réseau partenaires (LAN) et du suivi en production, au sein des établissements.
FONCTIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Assurer les tâches d'exploitation, maintenance, support :
- Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques
- Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs)
- Wallix / accès Active Directory - Easyvista / gestion du parc informatique - Odin / création de compte-session windows -TID / création et suivi des tickets - Pages blanches / attribution des droits d'accès aux applications Genesis (suivi de la relance des CLSI de chaque établissement concerné) et TIG 360°
- Gestion du parc téléphonique mobiles et fixes
- Maintenance des imprimantes (changement de toner ou unité de transfert)
- Signaler au DSI des incidents et problèmes
- Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :
- Assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels
- Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil.
- Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application des règles de sécurité informatique en vigueur
- Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques :
- Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect
- Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information
- Gérer le parc des équipements informatiques :
- Assurer le rôle de point d'entrée pour la réception de matériel
- Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié du DSI dans les opérations de renouvellement, d'installation de matériel, d'opération de câblages
- Évaluer l'état du parc des équipements informatiques(matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi
- Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme en lien avec le DSI
- Gestion et suivi des projets de la DSI :
- Prendre en charge le suivi et le pilotage local des projets de la DSI.
- Accompagner les entreprises intervenantes
- Rendre compte
- Participation aux webinaires organisés par DSI ou DAP
- Logistique :
- Remise du matériel informatique réservé dans l'applicatif GRR
- Remise des consommables pour stage action et réunion selon réservation dans GRR.
- Mise à jour de la liste des personnes sensibles convoquées sur site
- Extraction des images de la vidéo-surveillance.
- Gestion de TV TOOLS
Difficultés et contraintes du poste : Présence sur site indispensable pour répondre à la demande des utilisateurs et aux problèmes de réseaux téléphoniques et informatiques
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