Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région de Rennes et de Caen, notamment dans les secteurs de la finance, de l'industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l'énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d'évolution dans les métiers du conseil, de l'expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.
Vous serez rattaché(e) à l'équipe dédiée aux plateformes de relation client, qui rassemble une soixantaine de consultants, experts, développeurs et chefs de projet, et sert des clients Grands Comptes ou PME en France et à l'étranger.
Fonctions et responsabilités :
En tant qu'Expert(e) Dynamics 365, rattaché(e) à un Chef de Projet / Directeur de projet, vous serez amené(e) à :
- Encadrer une équipe technique (au moins 3 personnes),
- Appréhender le contexte client et les besoins exprimés,
- Participer aux activités de recueil de besoin, animation d'atelier technique,
- Être responsable de la qualité de la conception technique et de sa bonne réalisation par l'équipe de développement,
- Identifier et proposer des solutions & implémentations novatrices pour le client,
- Définir et diffuser les normes et bonnes pratiques à mettre en oeuvre,
- Réaliser en autonomie des développements et de la configuration avancée autour des processus technique et de la manipulation de données,
- Participer aux phases amonts des projets : Cadrage, Avant-Vente.
Vous pourrez, en fonction de vos aspirations, prendre des responsabilités transverses au sein de notre entité pour évoluer vers un poste de directeur technique.
Malgré l'expansion du travail à distance, la proximité fait partie de l'ADN de CGI et reste un élément clé dans le développement d'une relation partenariale. Ainsi, vous serez amené(e) à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France aussi bien pour rencontrer nos clients que vos collègues localisés sur trois sites : Rennes, Tours et Caen.
En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).- De formation ingénieur ou Bac+5, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience professionnelle en tant que leader technique ou expert Dynamics 365,
- Vous faites preuve d'une forte capacité d'analyse et de synthèse,
- Très bonne connaissance de la Power Platform (notamment Power Apps, Power Automate),
- Très bonne connaissance technique et fonctionnelle des concepts CRM (Sales, Customer Service, Field service),
- La connaissance d'une des briques complémentaires SharePoint, Power BI ou Azure serais un plus,
- Méthodologies Agile ou Cycle en V,
- Encadrement d'équipe,
- Anglais (écrit et oral).
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Compétences :
CRM Solutions
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