Rattaché(e) aux équipes internes, vous jouez un rôle central entre les utilisateurs et les solutions informatiques.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Recueillir les besoins des équipes (commerce, administratif, production, travaux)
- Identifier les causes réelles des problématiques rencontrées
- Transformer les besoins en cahiers des charges clairs et structurés
- Piloter les échanges avec les prestataires techniques
- Suivre les projets jusqu'à leur mise en œuvre
- Former les utilisateurs et faciliter l'adoption des outils
- Participer à la gestion de l'infrastructure IT et de l'ERP
Profil :
Vous avez idéalement :
- Une eexpérience minimale de 3 ans en support informatique, administration systèmes/réseaux ou fonction similaire
- Une bonne autonomie
- Une forte capacité d'écoute et de pédagogie
- Le sens du service et de la diplomatie
- Une vraie aisance pour vulgariser les sujets techniques
- Une expérience en PME ou environnement industriel appréciée
Compétences utiles :
- Systèmes d'information
- Infrastructure
- ERP / CRM
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