Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours (rfi) - cdd 6 mois f/h

Gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours (RFI) - CDD 6 mois F/H, Fontenay-sous-Bois

Fontenay-sous-Bois, France

AXA France accompagne ses clients, particuliers et entreprises, à toutes les étapes de leur vie. Aujourd’hui, 9 millions de clients en France font confiance à AXA pour assurer leurs biens (véhicules, habitation, équipement), protéger leur famille ou leurs collaborateurs en matière de santé et de prévoyance, gérer leur patrimoine ou les actifs de leur entreprise.

Au sein de la Direction Services Client Auto Matériels, vous serez intégré dans une équipe d’une quinzaine de personnes en charge de la gestion des recours dits de droit commun et conventionnels non forfaitaires.

Votre mission principale sera de suivre les recours exercés pour le compte d’AXA ou de ses assurés, contre les compagnies adverses ou des tiers, en relation avec nos réseaux de distribution (agents, courtiers). L’activité concerne le domaine Auto, sur tous types de contrats (particuliers / entreprises).


Vos missions principales :

1. Analyser techniquement et juridiquement les dossiers, déterminer les responsabilités, identifier le fondement juridique ou conventionnel, et préparer l’argumentaire.
2. Rechercher ou vérifier des données concernant le tiers.
3. Lancer et suivre le recours jusqu’à son aboutissement, en autonomie, assisté par l’outil de gestion (agendages, relances).


Votre profil :

Compétences techniques et relationnelles :

* Diplômé d'un BTS Assurance ou d’une Licence Assurance ou domaine juridique, avec expérience en gestion de sinistre IARD.
* Maîtrise des règles de droit et techniques juridiques de l’assurance IARD.
* Compétences en règlement de sinistres dans Auto, Dommages aux biens, Responsabilité civile.
* Excellente aisance relationnelle pour les appels sortants vers des interlocuteurs externes et internes.
* Aptitude à informer, négocier et convaincre.
* Capacités rédactionnelles pour développer un argumentaire écrit.
* Esprit d’équipe.
* Maîtrise d’Outlook, Excel.

Le gestionnaire sinistre auto spécialisé en recours (F/H) jouera un rôle actif dans la prise en main d’activités de récupération financière, contribuant ainsi aux gains techniques liés à l’activité recours.


A propos d'AXA :

Notre raison d’être ? Agir chaque jour pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Leader mondial de l’assurance, AXA compte 145 000 collaborateurs, opère dans 51 pays, et compte plus de 90 millions de clients. Engagée pour la responsabilité sociétale et environnementale, AXA valorise la diversité et l’inclusion. Rejoignez-nous pour changer le monde !


A propos de notre entité :

En cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements à : alerte.

#J-18808-Ljbffr