Expert métier back office n2 h/f

Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology. Nos consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, freelance, management de transition ou intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en infrastructure, développement, Data, IA, Cloud, cybersécurité, projets etc.
Notre client, acteur principal dans le système de la santé (assurances), recherche un Expert Métier Back Office N2 en CDI dans le cadre d'une création de postes, pour ses locaux basés dans Paris-13e-Arrondissement.En tant qu'Expert Métier Back Office N2, vos missions sont :
Gestion des incidents N2 :
Centralisation et préqualification des incidents du niveau 1,
Analyse approfondie des dysfonctionnements et communication des impacts,
Proposition et coordination des plans d'action et de remédiation,
Suivi et reporting des incidents avec la DSI.
Expertise métier transverse :
Connaissance approfondie du tiers-payant, des acteurs et de la réglementation,
Identification des alertes sur les sujets métiers transverses,
Support aux services internes sur les problématiques métiers,
Représentation des professionnels de santé et des opérations.
Amélioration continue :
Définition et mise à jour des politiques et procédures,
Propositions d'amélioration et participation aux audits internes/externes.
Montée en compétences des équipes :
Développement des connaissances métiers des collaborateurs,
Animation de sessions de formation.
Coordination avec la DSI :
Validation des spécifications techniques,
Organisation des tests métier,
Priorisation et suivi des évolutions IT.
Processus de recrutement rapide,
CDI,
2 jours de télétravail par semaine,
Environnement technique challengeant,
Contexte international,
Mutuelle remboursée à 100%,
Salledesport,
Flex office.