Administratif - autres métiers h/f

MétierAdministratif - Autres métiersType de contratTitulaire ou CDDService d'affectationAdmissions- Frais de séjour - Traitements ExternesPrésentation du service PRESENTATION Le service des Admissions Frais de Séjour et Traitements Externes (AFSTE) comporte 6 grands secteurs: - Le secteur de l'Accueil et de l'Etat Civil - Le secteur des Admissions-Préadmissions - Le secteur de la Facturation - Le secteur des Admissions Urgences - Le secteur des Relations Internationales - Le secteur du Contentieux à service d'affectation Bien que rattaché au service des Admissions Frais de Séjour Traitement externe (AFSTE), l'agent du contentieux travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des professionnels du service. Vos missions Missions générales Accueil du public (téléphone, physique) pour traiter les réclamations des patients Gestion et traitements des rejets sécu et mutuelles Gestion et traitements du courrier et mails (CPAM, mutuelles, patient) Respect des procédures et des règles comptables de facturation Missions permanentes Recueil les éléments pour la facturation : sécurité sociale, mutuelles, aide sociales, etc Vérification de l'identité avec les justificatifs officiels, contribue à l'identito-vigilance Suivi particulier des dossiers à fort risque de non recouvrement (priorisation des dossiers à forts enjeux) Gérer les listes de travail issues de SAP (extractions des rejets) Recherche les débiteurs afin de facturer et/ou de corriger les dossiers Traiter le courrier, le précontentieux et le contentieux des dossiers de l'année en cours. Assurer une permanence téléphonique et d'accueil pour le petit contentieux Assurer une bonne qualité de communication avec les patients, leur famille Missions ponctuelles ou spécifiques Participation à la suppléance en cas d'absence sur les différents postes Participation au plan d'amélioration des recettes Participation à la bonne tenue du service D'autres missions pourront être demandées L'agent sera amené à intervenir dans différents secteurs du service AFSTE, en fonction des besoins et de l'organisation du service. Profil recherché Agent ayant déjà travaillé dans un bureau des entrées. Schéma horaireJourTemps de travail7h30TélétravailNon Description de l'hôpitalSitué à Créteil (94), l'hôpital Henri-Mondor propose une prise en charge complète sur un large panel de spécialités, dont 9 permanences de soin labellisées par l'ARS (orthopédie, urologie, digestif, neuroradiologie, neurochirurgie, ou encore imagerie interventionnelle). Il s'agit de l'un des premiers centres d'urgences du Val-de-Marne. Il compte également 8 centres de références maladies rare et 11 centres de compétences.Référence de l'offre2