Informations générales Direction Métier DIRECTION OPERATIONS ET CONSEIL CLIENTS Intitulé du poste Gestionnaire client ADP - épargne 1 Prestations Décès (Détachement) F/H Contrat Contrat à durée déterminée Classe Classe 3 Durée du contrat 18 Mois Finalité du poste Vous rejoindrez l’équipe de Blois en charge des Prestations Décès de la direction PRESTATIONS PREVOYANCE. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Pour réaliser tout ou partie des activités relatives au cycle de vie des contrats du particulier en Prévoyance sur le risque décès, dans les délais impartis en vue de satisfaire le client tout en s’assurant du respect des modalités contractuelles et de la réglementation. Missions Quelles seront vos missions ? En fonction de la nature de l'évènement déclaré par le client et de la garantie prévoyance, vous devez : Etudier les droits de l'assuré Constituer, instruire, actualiser le dossier en garantissant la maitrise du risque Analyser et vérifier la recevabilité de la demande de prestations (garanties contractuelles, droits du bénéficiaire et documents justificatifs) Calculer et contrôler le montant des prestations Procéder au versement des prestations Vous assurez également le suivi des dossiers en cours et priorisez, de manière autonome, le traitement et le suivi des dossiers selon les normes et consignes définies par la hiérarchie et les procédures qualité. Vous prenez en charge les sollicitations clients (mail, téléphone, courriers) dans les délais impartis en les orientant si nécessaire vers l’interlocuteur compétent. Profil recherché Ce poste est peut-être fait pour vous si: Vous disposez d'un Bac2 ou d'une expérience professionnelle équivalente (gestion, paie, assurance, comptabilité). Vous avez une bonne capacité d'analyse et de prise de recul; Vous avez le goût des chiffres (calculs et vérification de calculs); Vous avez le sens de la relation client et de l'empathie; Vous êtes organisé et rigoureux; Vous avez le sens du collectif (entraide au sein de l'équipe de Lille et avec les équipes Décès des autres sites). Localisation du poste Centre-Val-De-Loire, Loir et Cher (41) Adresse Blois Suivi par Suivie par Agathe MARTEL
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