Dans le cadre de l’accompagnement d’un événement majeur en France, ce poste est un Contrat à Durée Déterminée (CDD), du 27 avril au 17 juin 2026, impliquant du travail les weekends et/ou de nuit. En tant qu’Hotline assistant, en collaboration avec le project manager associé à cet événement, vous apportez assistance aux participants concernés par les demandes d’inscription et instruisez la première étape de validation des inscriptions. En étant le premier point de contact des utilisateurs, vous êtes la voix et la signature de Weezevent et de l’événement. Avec réactivité, empathie et sourire, vous les accompagnez dans leur enregistrement sur la plateforme :
* Catégorisation du besoin par téléphone ou par email ;
* Réponse selon les éléments fournis ;
* Vérification de la cohérence des demandes d’inscription
* Reporting et suivi global ;
* Remontée d’alerte.
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