Vous souhaitez rejoindre un secteur dynamique et prendre en charge la gestion complète d'un portefeuille clients ? Notre client recrute un Gestionnaire en Administration des Ventes (H/F/D) pour garantir le bon déroulement des opérations commerciales et la satisfaction client dans le domaine du CVC.
Le poste
Sous la supervision du responsable ADV ou de la direction commerciale, vous assurez la gestion des commandes clients, de la prise de commande jusqu'à la livraison, tout en maintenant une relation de qualité avec les clients.
Les missions attendues du poste :
- Saisir et suivre les commandes clients dans l'ERP
- Répondre aux appels clients et les conseiller efficacement sur la disponibilité des produits et les délais de livraison
- Gérer les avoirs et effectuer les relances de paiement de premier niveau
- Assurer la gestion administrative des dossiers clients
- Maintenir un suivi rigoureux des livraisons et intervenez en cas d'écart ou de réclamation
- Veiller à la satisfaction client sur chaque dossier traité
Profil recherché :
Expérience demandée : Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la gestion des commandes ou la relation clients, idéalement dans un environnement avec gestion de gros volumes.
Compétences attendues pour le poste :
- Formation de niveau Bac à Bac+2 en assistanat ou gestion
- Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Bon relationnel et capacité à répondre de façon claire et professionnelle aux clients
- Esprit d'analyse pour traiter efficacement les dossiers et résoudre les problèmes éventuels
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec une équipe
- Sens du service et réactivité face aux demandes
Les avantages :
- Intégrer un leader du secteur CVC et évoluer dans un environnement stimulant
- Missions variées couvrant toute la chaîne de gestion client
- Accompagnement lors de l'intégration et formation aux process internes
GIF EMPLOI acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long-terme.
Si vous souhaitez évoluer dans une structure dynamique et valoriser vos compétences en gestion ADV, rejoignez une équipe reconnue pour sa rigueur et son sens du service client.
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