Téléconseiller appels entrants (h/f)

\nManpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client 9 conseillers clients (H/F) Au sein d'un plateau téléphonique, vous êtes en charge de la gestion des appels entrants de locataires. Votre rôle est essentiel pour garantir une qualité de service optimale.\n - Réceptionner les appels des clients;\n - Renseigner et informer les locataires sur leurs demandes;\n - Historiser les échanges et mettre à jour la base de données clients;\n - Gérer les réclamations par téléphone avec professionnalisme et réactivité.\nLes horaires de travail : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h\n\nRémunération et avantages :\n?Prime d'objectifs mensuelle pouvant aller jusqu'à 200 ¤, selon la performance atteinte\n\n \n - Vous avez une aisance relationnelle et une bonne élocution.\n - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la saisie de données.\n - Vous savez faire preuve d'écoute, de patience et de rigueur.\n - Une première expérience en relation client ou en centre d'appels est un plus.\n - Orthographe irréprochable exigée.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap