Charge de clientele (h/f)

Profil OI recherche pour un de ses clients, un Chargé de clientèle H/F.

Au sein d'une équipe dynamique, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir et prendre en charge les clients particuliers et professionnels
- Analyser leurs besoins, les renseigner et les orienter
- Contribuer au développement commercial
- Proposer des produits et services répondant aux besoins de la clientèle
- Assurer la gestion des activités back office
- Prendre en charge les réclamations
- Participer à la gestion de l'espace d'accueil et de vente
- Contrôler et maîtriser les risques liés à l'activité

Titulaire à minima d'un diplôme Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans le commerce / vente conseil client et êtes à l'aise dans la gestion des conflits
La discrétion, le sens du service et de l'écoute, l'objectivité, la rigueur et la maîtrise de soi sont des atouts indispensables