En quelques mots Participer à l'accueil, écouter et informer les personnes en attente de prise en charge aux urgences. Votre mission de Service CiviqueObjectifs
Humaniser les urgences, améliorer la communication et la transmission d'informations entre les usagers et les équipes soignantes.
Limiter les situations de tensions relationnelles en menant des actions de prévention des conflits au niveau de la salle d'accueil des urgences.
Actions
Participer à l'accueil, écouter et informer les personnes en attente de prise en charge aux urgences ; Améliorer les conditions d'accueil des familles et des accompagnants ; Accompagner ce temps d'attente en veillant au confort et aux besoins spécifiques de chacun et en assurant un rôle de médiateur (rassurer, apaiser, apporter des réponses adaptées) ; Contribuer à l'organisation et au confort logistique de la salle d'attente, gérer les arrivées, veiller à la bonne installation des personnes ; Si besoin, participer au recueil des données administratives du patient ; Faire respecter le temps de visite de 10 minutes des accompagnants.Pour postuler, rendez-vous sur notre espace emploi : Voir plus
- Participer à l'accueil, écouter et informer les personnes en attente de prise en charge aux urgences ;
- Améliorer les conditions d'accueil des familles et des accompagnants ;
- Accompagner ce temps d'attente en veillant au confort et aux besoins spécifiques de chacun et en assurant un rôle de médiateur (rassurer, apaiser, apporter des réponses adaptées) ;
- Contribuer à l'organisation et au confort logistique de la salle d'attente, gérer les arrivées, veiller à la bonne installation des personnes ;
- Si besoin, participer au recueil des données administratives du patient ;
- Faire respecter le temps de visite de 10 minutes des accompagnants.
Pour postuler, rendez-vous sur notre espace emploi : https://chu-caen.mstaff.co/v2/offer/28339
Seules les candidatures enregistrées sur notre espace emploi seront traitées.
L'organisme d'accueil, informations pratiques CHU
Le Centre Hospitalier Universitaire de Caen Normandie souhaite réduire les temps d'attente et faciliter la venue des patients aux admissions. Il a pour ce faire mis en place des bornes interactives qui nécessitent un accompagnement pour certains usagers.
3 Missions de l'organisme
3 Missions du réseau
Localisation de la mission
CHU
avenue de la côte de Nacre - CS 30 CAEN CEDEX 09
A proximité des transports
Mon contact
Anne-Sophie KERJEAN
Responsable Recrutement
En pratique
- 4 volontaires recherchés
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Soutien, Accompagnement
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