Conseiller en séjour touristique (h/f) en alternance

Conseiller/Conseillère en séjour touristique en contrat de professionnalisation.

Le titulaire du poste prend en charge la demande de la clientèle touristique quant à la découverte du territoire et au bon déroulement de son séjour.

MISSIONS :
Accueil :
- Accueillir, renseigner et conseiller la clientèle touristique par tous les modes d'appels : comptoir, téléphone, courrier, internet, accueil « hors les murs ».
Vente :
- Vendre les prestations de services touristiques (billetterie, location de vélos le cas échéant) et la marchandise de la boutique (produits locaux, souvenirs, etc.).
Logistique :
- Recevoir et stocker les documents touristiques, comptabiliser et contrôler les stocks, assurer la distribution aux prestataires.
Démarche qualité :
Contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité au sein de l'entreprise.

COMPETENCES
SAVOIR :
- Connaissance du territoire, de l'offre touristique de la région, du patrimoine local.
- Compréhension des enjeux liés à l'économie touristique (OTA, nouveaux modes de consommation et de distribution).
- Connaissances en gestion commerciale.

SAVOIR-FAIRE :
- Compétences rédactionnelles, esprit de synthèse.
- Accueil client (comptoir, téléphone), gestion de la foule.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office + logiciels spécifiques etc.).
- Pratique de langues étrangères.
-Gestion de logiciels de caisse.

SAVOIR-ETRE :
- Esprit d'initiatives et d'équipe.
- Sens des responsabilités.
- Autonomie.
- Capacités relationnelles, aisance à l'oral.
- Rigueur, discipline.
- Adaptabilité en fonction de la demande et des personnes rencontrées.
- Concentration, attention.
- Bienveillance, respect.

Prise de poste début septembre.

Envoyez CV et LETTRE DE MOTIVATION.