Gestionnaire service clients export (h/f), lyon 07

Gestionnaire service clients export (H/F), Lyon 07, Lyon


Votre mission

Adecco, expert mondial des Ressources Humaines, vous accueille au sein de son agence à Rouen. Notre équipe, formée aux métiers de l’Industrie, vous accompagnera sur tous vos projets professionnels (Intérim/CDD/CDI/formation). Notre agence Adecco Grands Comptes Rouen recrute pour SANOFI à Lyon (69) un Gestionnaire Service Clients Export (H/F).

Tâches du poste :

* Être responsable de la gestion des commandes export pour un périmètre de pays/clients défini.
* Gérer les commandes export pour un ensemble de pays/clients.
* Encadrer les opérations avant-vente, de la prise de commande à la facturation, en respectant les procédures de SANOFI.
* Assurer la conformité des commandes, vérifier les informations clients et gérer les données nécessaires (prix, fiches clients).
* Évaluer les prévisions et confronter avec les stocks disponibles pour anticiper les délais.
* Établir des pro forma et tenir à jour un portefeuille de commandes.
* Maintenir une communication régulière avec les clients et les partenaires locaux.
* Organiser l’expédition des produits et s’assurer que les documents nécessaires sont fournis.
* Gérer les réclamations et retours de clients après-vente.
* Participer à des projets d’amélioration continue et former de nouveaux collaborateurs si nécessaire.


Votre profil

Profil :

Vous justifiez d'un BTS dans le domaine du commerce international ainsi que d'une première expérience sur un poste similaire (y compris en alternance dans une grande structure). Des connaissances en douane, la maîtrise de l'anglais et du logiciel SAP sont indispensables. La capacité à remonter des anomalies, le travail en équipe et une bonne gestion des priorités sont essentielles.

Vous correspondez au profil ? Postulez dès maintenant en vérifiant que votre CV est bien rattaché à votre espace candidat sur www.adecco.fr. Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues handicapées.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède plus de 900 agences. Nous proposons divers contrats : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance. Nos experts vous accompagnent pour vous guider vers ce qui vous correspond. Devenez acteur de votre vie dès aujourd'hui !

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