Description du poste :
Au sein du service Centre de Contact Client dans le département Digital Front Office sur le site de Massy (91) ou de Fleury les Aubrais (45), vous participez au maintien en état opérationnel des systèmes installés. Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services ou partenaires industriels compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.
Descriptif des tâches : Sous la responsabilité fonctionnel d'un référent :
- Assurer l?enregistrement et la traçabilité des demandes exprimées par les Clients et des actions associées
- Prendre en compte les demandes clients, les assigner et les suivre jusqu?à la clôture
- Commander des transports suivant les besoins
- Garantir le respect des délais contractuels
- Participer à la permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles
Ce poste, basé à MASSY est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois.
La rémunération brute annuelle est comprise entre 35 k€ et 39 k€ selon votre expérience.
Description du profil :
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire.
Aisance avec les outils SI
Anglais est un plus
Contrat jusq'au 14/11/2025
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