Responsable d'agence f/h - saint-germain-en-laye

Responsable d'Agence F/H - Saint-Germain-En-Laye, Saint-Germain-en-Laye

Vos missions au quotidien

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence afin de contribuer à notre croissance.

Après une période d'intégration, votre objectif principal sera de développer votre agence dans un environnement concurrentiel en forte croissance. Vos missions seront les suivantes :

* Développement Commercial : Développer l'activité de votre agence (volume d'heures) en entretenant des partenariats commerciaux dans le secteur médico-social (structures privées, publiques, associatives) et en participant activement à la vie du secteur au niveau territorial. Vous prospecterez de nouveaux prescripteurs et clients.
* Management : Encadrer l'équipe administrative de l'agence, développer leurs compétences (entretiens annuels, formations...).
* Gestion des Clients : Piloter la satisfaction client via le suivi des enquêtes de satisfaction et la qualité des prestations.
* Gestion des Ressources Humaines : Recruter et intégrer des équipes, optimiser les plannings, animer les équipes autour de thématiques métier.
* Qualité : Conduire la démarche qualité et de certification au sein de l'agence, suivre les procédures, réaliser et suivre les plans d'actions, participer aux audits internes, rédiger le projet de service de l'agence.

Vos atouts

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+4/Bac+5 dans le domaine médico-social, management, commercial ou ressources humaines, avec au moins 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Vous avez le sens des responsabilités, des priorités, et du service, notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).

Votre maîtrise du secteur médico-social fait de vous un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e) par les clients, partenaires, et prescripteurs.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.

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