MISSIONS
1. Gérer l’accueil des clients par différents médias : téléphone, internet et courrier ;
2. Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne ;
3. Assurer le développement des ventes par les produits nets bancaires (ouvertures de comptes, ventes de produits d’épargne, services associés… ;
4. Analyser et comprendre les besoins des clients afin d’adapter l’offre à leurs demandes ;
5. Veiller au bon déroulement des différentes opérations et actions par le suivi du dossier et par le renseignement client ;
6. Fidéliser la clientèle dans un esprit de qualité de service.
PROFIL RECHERCHÉ
7. Titulaire d'un Bac+2
8. Appétence pour la satisfaction client et la qualité de service.
9. Dynamique, vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle.
10. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens commercial, votre capacité d’adaptationbet votre dynamisme.
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