Au sein de l'entité Facility Management du Groupe SAMSIC (60M€ CA en 2025) en constant développement, et, sous la responsabilité d'un Directeur de contrat, vous assurez le déploiement et la bonne tenue des prestations multi services et évènementielles sur le site de notre client basé dans le quartier d'affaires de la Défense (92).
Vous pilotez le contrat et supervisez en gestion FM l'ensemble des prestations déployées pour le compte de notre client : accueil, factotum, propreté, sécurité, évènementiel, …
Vous garantissez, et, vous veillez à la bonne mise en œuvre, au suivi et au contrôle de l'ensemble des prestations. Vous assurez à notre client un pilotage "sans couture" de l'ensemble des services déployés sur son site avec un esprit QVT fort.
Vous êtes en parfaite maitrise de l'anglais pour vos échanges et lectures professionnelles.
Idéalement, vous avez des notions en prestations techniques des bâtiments.
Vos missions principales sont :
Gestion et déploiement pour le compte du client du contrat (propreté, sécurité, accueil, factotum, évènementiel ...);
Suivi de l'ensemble des évènements du site
Pilotage et coordination des prestataires internes et externes. Accompagnement des métiers pour assurer la satisfaction constante de l'ensemble des utilisateurs.
Suivi et mise à jour des KPI pour établir les revues mensuelles d'activités, et, être force de proposition auprès du client.
Contrôle des prestations avec les sous traitants et avec le client; suivi du traitement des demandes d'intervention (respect des demandes et des délais)
Mise en place des plans de prévention, et, garantie des normes en matières d'hygiène et de sécurité sur les sites en collaboration avec le Service QSE (contrôles réglementaires, suivi des documents, ...)
Gestion administrative, budgétaire et facturation avec l'appui du Service financier et du contrôle de gestion;
Avantages : PC, téléphone, tickets restaurant
Vous justifiez d'une expérience réussie sur ce type de poste d'au moins 5 années, l'expérience en multi services, coordination évènementielle est essentielle à la réussite de ce poste.
Vous utilisez l'anglais dans votre environnement professionnel
Vous êtes idéalement diplômé d'une formation de type Evènementiel, hôtellerie, facility Management.
Vous êtes animé par la satisfaction client. Vous avez une réelle écoute client / occupants et vous êtes capable de fédérer les services dans un esprit d'équipe.
Vous accompagnez vos interlocuteurs sur des sujets variés comme la QVT ou les aspects environnementaux.
Vous souhaitez intégrer une société à taille humaine faisant partie d'un grand Groupe reconnu pour son professionnalisme et ses valeurs?
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