À propos de Viaticus
Fondée en 2019 par Bernard Sabbah, l'école de tourisme VIATICUS forme les acteurs du tourisme aux métiers opérationnels du tourisme.
L'établissement possède un campus à Paris et un à Lyon qui proposent des formations spécialisées en commerce, marketing digital et management du Tourisme et de l'Hôtellerie allant du Bachelor 3 au Mastère 2.
Un objectif clair pour les étudiants : développer leur employabilité et construire leur réussite. Beachcomber Tours est une filiale du prestigieux groupe mauricien Beachcomber Resorts & Hotels. Spécialisé dans la conception de voyages haut de gamme, nous proposons des destinations de rêve telles que l'Île Maurice, les Seychelles, Zanzibar, et bien d'autres.
Chez Beachcomber Tours, nous plaçons l'humain, l'excellence et la satisfaction client au coeur de nos priorités. En intégrant notre équipe, vous aurez l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant et exigeant, tout en contribuant à l'organisation de séjours inoubliables pour nos clients.
L'École Viaticus : Notre partenaire de formation
Viaticus est une école de tourisme reconnue, spécialisée dans la formation aux métiers du tourisme et de l'hôtellerie. Son programme de formation en Bachelor Commercial & Tourisme permet d'acquérir des compétences opérationnelles essentielles et de se préparer efficacement au marché du travail.
Vos missions chez Beachcomber Tours
En tant que Gestionnaire Terrestre, vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi et la gestion des dossiers clients, depuis la confirmation de réservation jusqu'au retour du client.
Vos principales responsabilités :
- Gestion des requests et contre-propositions : Assurer le suivi et la gestion des demandes spécifiques des clients.
- Suivi des dossiers : Veiller à ce que toutes les prestations soient bien réservées et confirmées.
- Relations avec les prestataires : Répondre aux sollicitations des hôtels et autres partenaires.
- Support au service réservation : Travailler en collaboration avec l'équipe pour garantir une expérience client optimale.
- Gestion des clients à destination : Résolution des problèmes rencontrés par les clients sur place.
- Suivi des délogements et fermetures d'hôtels : Adapter les réservations en fonction des imprévus.
- Mise à jour des status report, stop ventes et rétrocessions d'allotements.
- Envoi des rooming lists aux partenaires.
Prêt(e) à embarquer avec nous ? Dépose ta candidature. Nous sommes impatients de découvrir ton talent !
Ce job n'est pas pour toi ? Alors consulte nos autres offres en alternance en recherchant Viaticus.
=> Rémunération selon le barème officiel de l'apprentissage
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