Nous recherchons un(e) alternant(e) en tant que gouvernant(e) pour notre hôtel situé à Annecy dans le cadre d'un BTS.
Vous serez accompagné par notre gouvernante pour découvrir ce métier.
- Contribue à la fidélisation du client
- Traite les demandes ou réclamations du client
- Propose des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
- Choisit les produits appropriés pour les sites
- Fait appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
Effectue le contrôle des chambres et des stocks
- Planifie les besoins en effectifs en rapport avec les variations d'activité (taux d'occupation de l'hôtel)
- Anticipe et priorise les besoins de recrutement et les fait valider par son supérieur tout en tenant compte de la politique d'entreprise de privilégier la mobilité
- Est garant du climat social
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