Teleconseiller entraide h/f cdd

Description du poste

Acteur majeur local, la CPAM de la Manche vous invite à rejoindre sa plateforme téléphonique (ouverte du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 et située à Coutances) en tant que téléconseiller H/F en Contrat à Durée Déterminée.

Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques et mails des assurés.

A partir de leur dossier individuel informatisé :

1. vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire
2. vous réorientez les demandes complexes vers les services experts compétents.
3. vous faites la promotion des services numériques afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer.

Découvrez le métier de téléconseiller sur notre plateforme téléphonique en visionnant !

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez

4. une formation minimum Bac-Bac
5. une 1ère expérience dans le domaine de la relation client
6. envie de découvrir la législation Assurance Maladie

Vous savez

7. communiquer de manière claire et compréhensible à l'écrit comme à l'oral;
8. utiliser l'outil informatique et les nouvelles technologies ;
9. rédiger sans faire de fautes d'orthographe

Vous êtes

10. doté(e) d'une aisance relationnelle avec le goût du service client
11. patient(e) avec vos interlocuteurs ;
12. résistant(e) au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu ;

Le candidat retenu devra s'engager à respecter le Secret Professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information, la politique de Développement Durable ainsi que le Code de la Route lors de ses déplacements professionnels.

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons

13. Une expérience professionnelle diversifiée, formatrice et enrichissante
14. Un parcours de formation spécifique afin de monter en compétence progressivement
15. Une rémunération mensuelle brut de 1 ,57€
16. Une prime téléphonique mensuelle de 76 €
17. Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année
18. Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)
19. Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine, soit un temps plein (l'amplitude horaire de notre service est de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi sans interruption)
20. De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 75% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs…), prime de mobilité douce, parking à proximité, salle de restauration équipée...

Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leur candidature #FIERSDEPROTEGER

Procédure de sélection :

20 août : Test informatique, téléphonique, écrit et entretien de motivation

8 septembre : prise de poste

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

21. Type de contrat
22. Localisation
23. Rémunération
24. Niveau
25. Publié depuis
26. Limite de candidature
27. Référence
28. Type de contrat CDI
29. Localisation COUTANCES
30. Rémunération 1 € par mois
31. Niveau NIVEAU 3
32. Publié aujourd'hui
33. Limite de candidature le 12/08/
34. Référence NVHADD
35. Type de contrat CDD
36. Localisation CHERBOURG
37. Rémunération 1 € par mois
38. Niveau NIVEAU 3
39. Publié aujourd'hui
40. Limite de candidature le 15/08/
41. Référence NVHADD
42. Type de contrat CDI
43. Localisation Cherbourg
44. Rémunération 26 € par an
45. Niveau NIVEAU 3
46. Publié aujourd'hui
47. Limite de candidature le 15/08/
48. Référence NVHADD
49. Type de contrat CDD
50. Localisation Rouen, Caen ou Saint-Lô
51. Rémunération 1 € par mois
52. Niveau NIVEAU 3
53. Publié depuis 1 jour
54. Limite de candidature le 10/08/
55. Référence NVHADD
56. Type de contrat CDD
57. Localisation Rouen, Caen ou Saint-Lô
58. Rémunération 1 € par mois
59. Niveau NIVEAU 3
60. Publié depuis 1 jour
61. Limite de candidature le 10/08/
62. Référence NVHADD
63. Type de contrat CDD
64. Localisation Saint Contest
65. Niveau NIVEAU 3
66. Publié depuis 6 jours
67. Limite de candidature le 01/08/
68. Référence NVHADD
69. Type de contrat Mission de service civique
70. Localisation Evreux
71. Rémunération € par mois
72. Publié depuis 7 jours
73. Limite de candidature le 03/08/
74. Référence NVHADD
75. Type de contrat CDD
76. Localisation Evreux
77. Rémunération 1 € par mois
78. Niveau NIVEAU 3
79. Publié depuis 7 jours
80. Limite de candidature le 10/08/
81. Référence NVHADD
82. Type de contrat CDI
83. Localisation CAEN
84. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
85. Niveau NIVEAU 3
86. Publié depuis 7 jours
87. Limite de candidature le 31/08/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDD
90. Localisation Evreux
91. Rémunération 1 € par mois
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 7 jours
94. Limite de candidature le 10/08/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDD
97. Localisation Evreux
98. Rémunération 1 € par mois
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 7 jours
101. Limite de candidature le 05/08/
102. Référence NVHADD
103. Type de contrat CDD
104. Localisation Evreux
105. Rémunération 1 € par mois
106. Niveau NIVEAU 3
107. Publié depuis 7 jours
108. Limite de candidature le 10/08/
109. Référence NVHADD
110. Type de contrat CDI
111. Localisation Saint-Lô
112. Rémunération 40 € par an
113. Niveau NIVEAU 7
114. Publié depuis 1 semaine
115. Limite de candidature le 18/08/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDI
118. Localisation Cherbourg
119. Rémunération 40 € par an
120. Niveau NIVEAU 7
121. Publié depuis 1 semaine
122. Limite de candidature le 18/08/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
125. Localisation LE HAVRE
126. Niveau NIVEAU 3
127. Publié depuis 2 semaines
128. Limite de candidature le 31/07/
129. Référence NVHADD
130. Type de contrat CDI
131. Localisation SAINT LEONARD
132. Niveau NIVEAU 7E
133. Publié depuis 3 semaines
134. Limite de candidature le 30/09/
135. Référence NVHADD
136. Type de contrat CDI
137. Localisation SAINT LEONARD
138. Niveau NIVEAU 7E
139. Publié depuis 3 semaines
140. Limite de candidature le 14/09/
141. Référence NVHADD
142. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
143. Localisation CHERBOURG
144. Rémunération 1 € par mois
145. Niveau NIVEAU 3
146. Publié depuis 1 mois
147. Limite de candidature le 31/07/
148. Référence NVHADD
149. Type de contrat CDI
150. Localisation Evreux
151. Niveau NIVEAU 3
152. Publié depuis 1 mois
153. Limite de candidature le 31/12/
154. Référence NVHADD