Un acteur majeur des télécoms en France recherche son futur Chargé de résiliation pour un contrat en intérim ! Voici vos missions :
- Rédiger les contrats de vente clients
- Suivre les résiliations clients, confirmer les engagements et pénalités
- Réaliser et suivre les ordres de résiliation et veiller à leur bon traitement
- Facturer les services produits et gérer les arrêts de facturation
- Actualiser les bases de données et suivre les tableaux de bord internes
- Garantir le respect des process administratifs, coordonner les échanges, répondre aux sollicitations
- Garantir la satisfaction client
- Assurer un support fonctionnel aux équipes internes (recouvrement, commerce, technique, équipes support)
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