Description
du poste :
1. Gérer le parc informatique : installation, configuration, mise à jour et renouvellement des postes utilisateurs et périphériques
2. Maintenir un suivi rigoureux de linventaire matériel et logiciel (outil de gestion de parc, suivi des licences)
3. Assurer le maintien et lamélioration continue de nos procédures dArrivées/Départs des utilisateurs
4. Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel et à distance)
5. Suivre les tickets, incidents, et demandes via notre outil de gestion
6. Rédiger et mettre en œuvre les procédures IT : déploiement, maintenance, sécurité, bonnes pratiques
7. Accompagner les utilisateurs dans leur quotidien numérique (prise en main doutils, résolution de problèmes)
8. Participer à la mise en place de nouveaux outils ou services IT (mobilité, bureautique, cybersécurité)
9. Assurer la relation avec les prestataires informatiques pour la maintenance
10. Être garant du bon respect des règles de sécurité informatique sur les postes utilisateurs
Conditions d'emploi :
11. Poste en CDI CADRE ; Fourchette : 37-45K; Convention collective : Métallurgie.
Vos avantages :
Une plateforme e-learning pour booster vos compétences en continu
Des perspectives dévolution et de mobilité au sein du groupe Vitaprotech, en France ou à linternational
Une mutuelle prise en charge à 70%, et des tickets restaurant à 11,50 pris en charge à 60%
Une prime d'intéressement
Des RTT monétisables
Dans le programme Vitaprotech, vous pouvez obtenir une Prime de Cooptation de
Profil
Profil recherché
Expérience requise :
12. 5 ans minimum en administration de parc informatique
13. Peu importe le niveau détudes, lexpérience terrain fait la différence
Compétences techniques :
14. Très bonne maîtrise de Windows 10/11, Office, Active Directory
15. Connaissances en déploiement de postes, gestion de profils, scripts simples
16. Outils de ticketing (GLPI, Freshdesk, etc.)
17. Maîtrise des bonnes pratiques ITIL est un plus
18. Connaissances de base en sécurité informatique côté utilisateur (antivirus, MFA, mises à jour)
Qualités humaines & organisationnelles :
19. Sens du service et de la pédagogie
20. Rigueur, autonomie, et bon niveau de documentation
21. Bon relationnel avec les utilisateurs (niveau varié)
22. Capacité à structurer et améliorer les process
23. Aisance à communiquer avec des interlocuteurs internes (RH, DAF, managers, etc.)
Bonus appréciables :
24. Expérience dans un environnement multi-sites ou groupe
25. Expérience de structuration de documentation/process IT
26. Connaissance dun outil de gestion de parc (SCCM, Intune etc.)
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