Nous recherchons pour notre client, des chargés de clientèle service assurances à Limonest H.F.
Au sein d'un centre d'appel vos missions seront les suivantes ;
Prend en charge les appels entrants des assurés ou des assurances dans le cadre du suivi de
dossier. Une conférence téléphonique peut avoir lieu le cas échéant.
Prend en charge les ordres de mission envoyés par l'assureur (cause du dommage, appareils
sinistrés).
Envoi le dossier vers un technicien pour expertise à distance des produits endommagés.
Reprend en main le dossier sinistre une fois la télé expertise effectuée.
En fonction de la télé expertise, il propose un remplacement à neuf à l'assuré ou fait intervenir le
SAV jusqu'à clôture du sinistre.
Envoi le compte rendu d'intervention à l'assureur.
Facture l'assureur des prestations et rééquipement.
Peut encaisser des franchises et/ou des montées en gamme de l'assuré.
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