Technicien·ne systèmes h/f

Vous ne connaissez pas encore Attineos Infrastructures ?
Créée en 2017, Attineos Infrastructures est la société soeur d'Attineos Applications et Attineos Cybersécurité. Des ESN Normandes, 100% décomplexées ! Ensemble, nous prenons le contre-pied de la définition même d'une ESN en sortant des sentiers battus.

L'entité Attineos Infrastructures accompagne ses clients dans le support, l'exploitation, et la transformation de ses systèmes d'information. Aujourd'hui, elle représente une communauté de 80 experts prêts à partager leur retour sur expériences, un parcours collaborateur personnalisé favorisant la progression, de nombreux moments d'échanges fun mais aussi technique, pour faire émerger les modèles de demain !

Intégré·e au sein de notre équipe Assistance Technique, vous intégrez l'équipe de notre client situé à Port-en-Bessin. Vous assurez le rôle de Technicien Systèmes avec les missions suivantes :

Support utilisateur :
· Réception et traitement des demandes de support (niveau 1 & 2) via l'outil de ticketing.
· Assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, imprimantes, périphériques, bureautique (Windows, Office 365).
· Installation, configuration et maintenance des postes (PC fixes/portables), logiciels et périphériques.
· Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques (sécurité, sauvegarde, etc.).

Administration et maintenance :
· Gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) dans l'Active Directory.
· Suivi des sauvegardes quotidiennes et remontée d'incidents.
· Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, interventions).
· Contribution à l'administration de premier niveau des serveurs, réseaux, messagerie, imprimantes réseau.

Projets & documentation :
· Participation à des projets IT internes (migration, renouvellement matériel, évolution système).
· Rédaction de procédures techniques et documentations utilisateurs.

Profil :
Pour rejoindre notre équipe de Tineos
Vos missions transverses
· Maîtrise des environnements Windows (10/11, Server), Active Directory, Office 365.
· Connaissances réseaux de base (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
· Notions de virtualisation (VMware/Hyper-V), sauvegardes (Veeam ou équivalent) appréciées.

Profil recherché
· Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique) ou expérience équivalente.
· 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire (alternance comprise).

Au-delà des compétences techniques, c'est votre attitude qui fera la différence. Vous avez le sens du service dans la peau : aider, accompagner et trouver des solutions, c'est votre moteur au quotidien. Avec une bonne dose de pédagogie, vous savez rendre l'informatique accessible à tous, sans jamais perdre patience. Autonome et débrouillard·e, vous savez prendre les devants et gérer les imprévus avec sang-froid.
Problème technique en vue ? Vous observez, analysez, et intervenez rapidement, toujours avec efficacité. Votre rigueur et votre sens de l'organisation font de vous un·e allié·e fiable, et votre esprit d'équipe vous pousse naturellement à collaborer, partager et faire avancer les choses ensemble.

L'aventure Attineos Infra proposée
· Un CDI au sein d'une ESN dynamique et décomplexée,
· Un environnement de travail dynamique et stimulant, où l'innovation est encouragée et récompensée & des événements en internes organisés chaque mois,
· Des opportunités de formation continue pour rester à la pointe de votre domaine,
· Jusqu'à deux jours de télétravail pour plus de calme et de flexibilité dans vos journées,
· Une rémunération en adéquation de votre profil,
· Des petits + comme une carte ticket restaurant SWILE de 10€ par jour travaillé dont 60% pris en charge par l'entreprise, une offre santé trop canon avec la compagnie ALAN pris en charge à 60% également, les transports en commun remboursés à 100%, des coups de pouce du CSE deux fois par an pour vos activités sociales et culturelles et des primes selon les BA,
· Un management de proximité, et la possibilité de compter sur des collègues experts en cas de pépin !
Et enfin, du partage ! Beaucoup de partage !

Top 3 des raisons de devenir un Tineos !
1 Notre approche est différente des autres. De par notre manière décalée de fonctionner, et notre relation authentique avec nos clients comme nos collaborateurs.
2 On ne laisse pas tomber nos collaborateurs ! Comme l'éléphant, on progresse sur notre territoire en faisant avancer les autres. Proactif, nous n'hésitons pas à rassembler notre communauté pour célébrer ensemble les succès.
3 L'excellence à tous les niveaux de l'entreprise. Nos experts forment une véritable communauté de savoir ! Mettre à profit l'expertise des uns, pour permettre la montée en compétences des autres fait partie de notre ADN.
Bref, une ATTI-tude différente ! C'est pour cela qu'on s'appelle Attineos !