L'agence GI Group d'Orléans, spécialisée dans l'intérim et le recrutement généraliste, recrute un(e) téléconseiller(ère) (H/F) pour l'un de ses clients. Missions :
* Emission d'appels afin de fournir des solutions adaptées aux besoins des clients.
* Traiter les réclamations et les demandes d'information.
* Assurer le suivi des dossiers clients.
* Utilisation d'outils informatiques pour la gestion des interactions.
Profil recherché :
Savoir-faire :
* Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
* Compétence en communication et gestion des appels.
* Aptitude à traiter rapidement les informations et à proposer des solutions.
* Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Savoir-être :
* Excellent sens de l'écoute et de l'empathie
* Rigueur et précision dans le traitement des demandes.
* Patience, diplomatie et calme, même en situation de stress
* Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement à un environnement évolutif.
Informations complémentaires :
Lieu : Fleury les Aubrais
PAS DE TÉLÉTRAVAIL
Rémunération : Taux horaires 11.93 + primes sur objectif pouvant atteindre les 200 €
Horaires : Lundi au vendredi (possibilité de travailler le samedi)
8h-20h amplitude horaire (9h-17h pour la plupart)
En tant qu'intérimaire chez GI Group, vous profiterez de plusieurs avantages :
* La possibilité de demander des acomptes.
* Un suivi personnalisé tout au long de votre mission
* Une prime de parrainage (sous condition d'ancienneté)
L'accès aux services du FASTT, avec des réductions sur les billets de spectacles, les parcs d'attractions, et les activités culturelles
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