Publiée le 19 juin
Mission du poste
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
L’entreprise partenaire intervient dans l’immobilier social en Île-de-France, avec un patrimoine résidentiel suivi en Essonne et en région parisienne. Dans un service relation locataires d’une quinzaine de personnes, elle renforce son accompagnement administratif et social auprès de publics parfois fragilisés par des situations de logement, de santé ou de budget.
Le poste
Cette alternance en apprentissage à Évry, 91, te permet de devenir assistant de coordination sociale et administrative, au croisement de la relation usager, du suivi de dossiers et de la coordination avec les partenaires sociaux. Tu apprendras à sécuriser les parcours locataires et à gagner en méthode sur un métier utile et évolutif.
Tes missions
- Accueillir les locataires et demandeurs, identifier leur besoin et orienter vers le bon interlocuteur interne ou externe.
- Constituer et mettre à jour les dossiers administratifs liés aux demandes sociales, impayés, mutations ou situations sensibles.
- Coordonner les échanges avec les services de proximité, les chargés de patrimoine, les CCAS et les organismes sociaux.
- Suivre les demandes liées aux adaptations de logement, aux travaux nécessaires ou aux situations de perte d’autonomie.
- Rédiger des comptes rendus simples, courriers et tableaux de suivi pour faciliter la prise de décision.
- Participer à la préparation de rendez-vous d’accompagnement et à la relance des pièces manquantes.
- Contribuer à des actions d’information auprès des résidents sur les droits, démarches et dispositifs d’aide.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SP3S au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l’aise à l’oral et tu sais adopter une posture respectueuse face à des publics différents.
- Tu as le sens de l’organisation pour suivre plusieurs dossiers sans perdre les informations clés.
- Tu maîtrises les bases des outils bureautiques et tu es prêt(e) à apprendre un logiciel métier.
- Tu apprécies le travail en équipe avec des interlocuteurs administratifs, techniques et sociaux.
- Tu es discret(ète), fiable et attentif(ve) à la confidentialité des situations personnelles.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SP3S reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans les services sanitaires, sociaux et médico-sociaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de gestionnaire-conseil, coordinateur d’activités sanitaires et sociales, assistant de direction en structure médico-sociale, chargé d’accueil social et assistant administratif social.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis une première expérience solide dans l’accompagnement administratif et social.
