Description du poste :
Rattaché à votre responsable, votre mission va consister à réparer des machines à café professionnelles en atelier et en assurer le SAV téléphonique. Vous serez amené à réaliser les missions suivantes :***Assistance et satisfaction des besoins techniques, de maintenance corrective ou préventive des clients,
* Installer, entretenir et/ou réparer les équipements en atelier ou chez le client de manière occasionnelle,
* Recherche de solutions aux problèmes techniques, en collaboration avec l'équipe,
* Apporter un support et une expertise aux clients, gérer les appels entrants des clients et fournisseurs,
* Réaliser des ventes additionnelles si l'occasion le permet,
* Rédaction des rapports de diagnostic : Dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées,
* Remonter les incidents observés à l'équipe technique, ou selon les cas auprès des fournisseurs,
Poste sédentaire, avec quelques déplacements très occasionnels chez le client.
Cette liste est non limitative,
Formation sur le matériel à l'intégration.
Poste technique.
Entreprise reconnue dans le secteur .
Description du profil :
Vous disposez d'une formation de niveau Bac minimum en électrotechnique, électronique, maintenance, ou génie industriel.
Vous disposez au minimum d'un an d'expérience en maintenance de machines à café professionnelles. Par cette expérience, vous avez acquis des compétences techniques en lecture de plans, changements de cartes électroniques, recherches de pannes électrotechniques, dépannages et SAV.
Vous disposez d'un bon relationnel pour assurer ces missions de sav, vous appréciez le travail d'équipe et vous avez une bonne faculté d'adaptation relationnelle et technique.
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