Alternance - gestionnaire indemnisation h/f

Informations générales Entité Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 7100 collaborateurs dans 10 pays, nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen. Crédit Agricole Assurances répond aux besoins en protection et en épargne des particuliers, des agriculteurs, des professionnels et des entreprises. En France, notre gamme complète de produits et de services est distribuée par les Caisses régionales de Crédit Agricole et par LCL. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-110192 Date de parution 12/05/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances Intitulé du poste ALTERNANCE - Gestionnaire Indemnisation H/F Type de contrat Alternance / Apprentissage Durée (en mois) 12 Date prévue de prise de fonction 01/09/2026 Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Non cadre Missions Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie. Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez. Au sein de la Direction des Opérations de Crédit Agricole Assurances Prévoyance Emprunteur, venez découvrir la gestion des indemnisations des contrats d'assurance Emprunteur et de Prévoyance. Vous intégrerez une équipe expérimentée et dynamique de 10 personnes, en bénéficiant d'une formation de qualité ! Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ? - Découverte des métiers de l'Assurance Emprunteur et de la Prévoyance. - Formation sur la déclaration des sinistres pour les garanties incapacité de travail, décès, perte d’emploi. - Ouverture des sinistres dans les outils de gestion, demandes et relances de pièces adéquates aux assurés ou ayants droits. - Découverte de l'analyse des justificatifs, de la gestion médicale des sinistres avec notamment l’analyse des pathologies. - Gestion des prolongations de sinistres pour les assurés en arrêt de travail. - Apprentissage et respect des procédures de gestion et des règles de l'entreprise. Cette expérience, vous permettra de développer des connaissances dans le domaine de l'assurance dans un environnement de travail adapté, vous découvrirez également la relation clients et partenaires dans le cadre de vos échanges. c'est une opportunité de découvrir le fonctionnement d'une direction des opérations au sein d'un grand Groupe engagé dans l'intérêt de ses clients et de la société. Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences. Vos avantages Une rémunération brute mensuelle comprise entre 800 et 1900 euros en fonction de votre type de contrat en alternance, de votre âge et de votre niveau d’études de Bac1 à Bac5. Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir ! Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au cœur de nos activités. Le process de recrutement 1. Un entretien avec le manager ou le tuteur. 2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH. Salaire Entre 800 euros et 1900 euros brut mensuel selon profil Zone géographique Europe, France, Hauts-de-France, 59 - Nord Ville Villeneuve d'Ascq Télétravail hybride Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 2 / L2 Formation / Spécialisation Vous préparez un BTS ou une Licence Assurances. Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans Expérience Vous avez des connaissances des fondamentaux de la gestion des assurances et de la gestion des contrats. Etre à l'aise avec les outils de gestion et les systèmes d'information. Compétences recherchées - Avoir le sens du service client - Communiquer avec aisance à l'oral - Interagir facilement avec les autres - Organiser et réaliser son travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire - Travailler en équipe Outils informatiques Pack Office