Description du poste :
SAS Réseau Fermetures en partenariat avec IFCV recrute des vendeurs dans le cadre d'un BTS SAM (Support à l'action managériale) en alternance pour une durée de 24 mois.***Réseau Fermetures est une entreprise spécialisée dans la fourniture et l'installation de fermetures (fenêtres, portes, volets, etc.).***MISSIONS :***Rédaction et mise en forme de courriers administratifs et commerciaux sous la supervision de la direction.
* Accueillir les clients au téléphone et en présentiel, répondre à leurs demandes, prendre des messages ou les orienter vers le bon service.
* Effectuer des relances auprès des clients pour les rappels de paiement ou pour assurer le suivi des dossiers en cours.
* Organiser le classement des factures et documents administratifs afin d'assurer une gestion optimale des dossiers.
* Assister dans la préparation des devis pour les clients, en veillant à la conformité des informations et à la bonne application des tarifs.
* Gestion des commandes .
* Effectuer la prise de commandes et assurer leur suivi auprès des fournisseurs et des clients.
* Manipulation d'Excel pour réaliser des tâches simples telles que des calculs de sommes et de soustractions, ainsi que pour le suivi des commandes et des factures.
Description du profil :
COMPETENCES :***Titulaire du baccalauréat ou en cours d'obtention***Vous souhaitez réaliser un BTS SAM au sein de l'IFCV
* Vous aimez le challenge
* Vous aimez la relation client
QUALITÉS :***Sens du service client.
* Organisation et rigueur.
* Capacité d'adaptation.
* Esprit d'équipe et autonomie.
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